隨著5G商用的到來，相信未來會加速人工智慧和新技術發展，那麼人工智慧可以取代基層的機械性的服務型崗位，如接待，基本的指路功能，問答功能，餐廳裡服務員功能等.

當然人工智慧機器人離不開人的操作，那麼就需要基層員工，或者行政人員積極瞭解掌握新技術，去很好的應用管理人工智慧機器人，實現高效，快捷服務，達到雙贏目的.

兩者結合起來看，以中國工程技術服務業為例，在近十年獲得飛速發展，規模不斷擴大，從業人員數量不斷上升，不僅滿足國內需求，更多的技術服務機構走向國際，體現了國家和地區的良好競爭力。

中國技術服務業發展方向：傳統與現代的融合促進經濟發展。該行業歷史悠久，隨著創新時代的來臨，充分發揮傳統優勢的同時融入現代管理方式，前期諮詢、設計、檢測、服務等環節完成轉型升級。

發達國家技術服務業發展方向：英國美國法國德國知識密集型行業綜合實力較強，基礎牢固深厚，佔領全球市場主要份額，未來十年仍將保持一定的領先優勢。

其他發展中國家技術服務業發展方向：隨著全球經濟發展，印度馬來西亞環太平洋亞洲中部等新興地區開始重視本國技術服務業，出臺了一些扶持政策，具有針對性地擴大當地市場規模，預計未來可與中國一起成為行業發展主要動力。

兩者分開來看，技術業：其中高技術產業，當代尖端例如資訊科技、生物工程、新能源材料等領域，對其他行業滲透力持續加強。

服務業：隨著電商的發展，倉儲業、代理業、租賃業發展勢頭穩健，傳統的餐飲業、旅遊業、廣告業、體育健身業進行了自我最佳化，體驗式消費受到廣泛認可，崛起中的現代服務業未來必將成為支柱產業，使我們的生活更方便。