物流是一個很廣泛的概念。如果不需要細分，那麼可以把它分為倉庫和運輸兩塊來看。

物流管理體系，不是一下子就能建立起來的，它需要的是物流公司在長時間的運作中，一點一滴的去積累發現與改進。

我見過100多年的物流企業，它的管理體系非常高效，這高效的背後是無時無刻都在保持改進的原因，在2013年——2019年他的PDF格式的管理檔案大小達到了4個G。

這家公司的管理體系來源於程式檔案，雖然發展了100多年，但是它的程式檔案還在以每年2次的速度保持更新，為了就是使自己的管理理念與社會發展相適應。而且程式檔案的更新完全貼合實際，多以實際中遇到的問題為基礎制定某一檔案，所以針對性很強，管理很高效。

但是即便我很熟，我也不能告訴你，不過我可以給你一點參考。

拿運輸部門來說，我認為想建立起高效的管理體系需要從以下檔案和流程入手：

《物流司機管理辦法》

《承運商考核制度》

《承運商合同管理檔案》

《承運商資質考評制度》

《承運商提貨流程》

《承運商送貨流程》

《送貨交接流程》

《退貨交接流程》

《異常處理流程》

《配送時效控制流程》

《單證交接流程》

等等，我認為這是一個合格的物流運輸部門需要建立的最基本的制度，具體涉及到的其它制度與流程可以在實際運作中自行新增。有健全的制度才能建立起健全的體系，所以，想建立高效的物流管理體系就必須先建議起健全的管理制度。