如何應對下級因兩種不同意見產生的矛盾？這其實是對管理者一個很大的考驗，處理不好，容易“雞飛蛋打”，同時失去雙方的支援，那你以後的工作就難辦了！
這種情況，本身就是下級給你出的一道考題，下級也想看看，他的領導是否值得跟隨。要是不直面去應對去處理，就會在下級心裡留下“無能”的印象，對於自己的管理極為不利。
做領導的，要學會從雙方表述的意見中，抓到問題的關鍵，從零亂的資訊中準確地找出矛盾的焦點，搞清楚，在爭什麼？誰在爭？理清事情的脈絡，才能做到知己知彼，才能在後面的決策中處於優勢的地位！
這種雙主因意見不一致造成的矛盾，多半是平時缺乏溝通，同時雙方都有做得不對的地方才造成的。所以，雙方都想得到領導的支援和理解。這個時候稍有不慎，就會被認為是在“袒護親信”的名聲，弄得很被動。
但是公平不是說就一定，把所有的事情都攤在桌面上來講，要學會單獨瞭解情況和當面對質，兩種方法靈活運用。
建議單方面瞭解情況，有了一個基本的決斷之後，再將雙方叫到一起進行當面疏導，同時做出相應的決策。
雙方起爭執，肯定都是有不對的地方，對其中失勢的一方要進行及時的安撫，不能因為一個決定，影響或者打擊任何一方的積極性。這個“米湯”怎麼灌，就看領導的本事啦！
如何應對下級因兩種不同意見產生的矛盾？這其實是對管理者一個很大的考驗，處理不好，容易“雞飛蛋打”，同時失去雙方的支援，那你以後的工作就難辦了！
首先，要對自己有足夠信心，相信自己能處理好，相信自己能掌控局面。其次，處理兩種意見時，不能打圓場，不能裝糊塗，更不能打太極！這種情況，本身就是下級給你出的一道考題，下級也想看看，他的領導是否值得跟隨。要是不直面去應對去處理，就會在下級心裡留下“無能”的印象，對於自己的管理極為不利。
第三，找到問題的關鍵，找出關鍵人物。做領導的，要學會從雙方表述的意見中，抓到問題的關鍵，從零亂的資訊中準確地找出矛盾的焦點，搞清楚，在爭什麼？誰在爭？理清事情的脈絡，才能做到知己知彼，才能在後面的決策中處於優勢的地位！
第四，要公平公正。這種雙主因意見不一致造成的矛盾，多半是平時缺乏溝通，同時雙方都有做得不對的地方才造成的。所以，雙方都想得到領導的支援和理解。這個時候稍有不慎，就會被認為是在“袒護親信”的名聲，弄得很被動。
但是公平不是說就一定，把所有的事情都攤在桌面上來講，要學會單獨瞭解情況和當面對質，兩種方法靈活運用。
建議單方面瞭解情況，有了一個基本的決斷之後，再將雙方叫到一起進行當面疏導，同時做出相應的決策。
第五，當好和事佬。雙方起爭執，肯定都是有不對的地方，對其中失勢的一方要進行及時的安撫，不能因為一個決定，影響或者打擊任何一方的積極性。這個“米湯”怎麼灌，就看領導的本事啦！