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1 # cl0303
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2 # 我就叫六六
我很不願意給你說。因為。。。。不管怎麼賠償,最後倒黴的是營業員。也就是說,不管賠多少錢,都是營業員來墊的。超市不會損失一分。
超市買到過期商品,保留好小票,直接找回去,證據充足的情況下,要求超市給一個解決方案,看超市是什麼態度,如果超市態度還好,主動承認錯誤,那就退貨吧,因為如果你要求賠償的話,損失是營業員來承擔的。
如果超市方面沒有拿出解決問題的誠意的話,你就直接要求十倍賠償,這個是有相關規定的。十倍賠償不過分。
如果超市不同意十倍賠償,那你就可以告訴他,直接投訴,工商方面對於商品過期的處罰還是很嚴厲的。
記住幾點,手裡要有證據,什麼證據?
1,購物小票。證明你在這裡購物,並且買到了那個商品。
2,溝通時最好錄音,幾個字眼,是在你這裡買的嗎?買了多少?過期沒?是不是你們的問題?
最後,一般的顧客都是要求直接退貨,我在遇到這種情況的時候,都會給顧客道歉,然後把我們的贈品拿出來送給顧客。
超市人勸你還是退了吧。都不容易。當然。如果你覺得你的合法權益被侵犯,十倍賠償,沒毛病。
自認倒黴,不能去找超市,找了也沒用,國家現在最佳化營商環境,買到過期食品,你去找超市,會說你是職業打假人,甚至說你敲詐勒索,刑事拘留,所以只能自認倒黴!!!