改革開放以來，住宿餐飲業佔據市場經濟效益的比例日益增加，並迅速成為中國國民經濟行業的重要組成部分，越來越多的住宿餐飲業加入進這個市場，使得一些原本營業額穩定的住宿餐飲業單位不得不面臨被分走一杯羹的現狀。那麼，酒店應該如何應對呢？對此，某酒店使用億橙簡訊群發平臺就是一個非常好的解決方案。透過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯絡，為會員提供更加貼心的服務與關懷，此舉不但可以提升酒店的自主營銷能力，而且還能以較低的成本對老客戶進行多次銷售，同時在一定程度上減輕了對預定網站等中間環節的依賴，降低了新市場拓展的費用。客情關係：在客人生日以及節假日時向客人傳送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。針對老客戶利用酒店簡訊群發平臺釋出資訊問卷調查，加快改進步伐，迎合市場需求。促銷資訊：向客人傳送酒店的促銷資訊，如近期優惠、新增菜品、常客優惠等，吸引回頭客。酒店簡訊群發模板：【xx酒店】為了回饋廣大新老客戶，現於國慶期間，鹽府酒樓將進行消費滿300送20元現金卷，並憑簡訊可獲贈精美點心一份。訂座熱線：xxx【xx酒店】感謝您一直以來對xx酒店的支援和厚愛，我店在國慶連續兩週推出全家福套餐，屆時您不僅能在本店享受晚宴，而且還能參加簡訊抽獎，我們熱情的歡迎您的光臨。【xx酒店】親愛的客戶，小店掐指一算，得知今日是您的生日，小店代表全體員工祝您生日快樂。凡是當天生日客戶在本店享有全場半價的優惠，另有精美禮品相送哦！【xx酒店】尊敬的會員您好，本店新裝開業優惠大酬賓，凡在開業期間到本店優惠均可享受菜品8.8折優惠，另有精美禮品相送哦！【xx酒店】尊敬的XX店會員，值此店慶3週年之際，我店為回饋大家對我店的支援與厚愛，特舉辦大型會員互動活動，參與互動活動即可活動精美禮品，歡迎您的光臨！
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