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下個月要做銷售經理了,大佬們,有沒有什麼好的管理經驗?
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  • 1 # 陳鵬管理教育踐行者

    首先,鵬哥恭喜題主晉升經理了!而且你很準確在定位了自己,因為你在問“管理經驗”。可以想象,你能夠晉升經理,說明在做員工時表現應該很不錯。那些銷售技巧、標準話術之類你一定沒有問題。當你是經理之後,你的角色已經有所變化,衡量你的工作績效指標也會隨之發生變化,即會考核你的團隊業績與整體目標完成情況。做好銷售經理,鵬哥願意與你分享以下要點:

    其一,認真研討新的崗位職責。這是你後續工作的基礎。我們都知道,4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。4S店銷售經理職責主要會有分解制定、負責部門整體以及日常銷售運營工作、市場分析、管理及促銷、一般客戶投訴的處理與解決、銷售崗位人員分工及調動、銷售各崗位的工作制度制定及績效考核、建立培養和完善一支以客戶為中心、訓練有素的銷售隊伍等等。從促成銷售的角度看,人、車、場等全在你的工作與管理的範圍之中。

    其二,洞悉商業的邏輯。任何商業都會經歷“認知-認可-認購-持續認購”,認知與知名度有關,所以要加大品牌與宣傳的力度,利用全網推進;認可與美譽度有關,與客戶交流時不誇大自己、不貶低對手;持續認購與顧客的忠誠度有關,服務不到位,人品有問題,肯定不能長期維護住客戶的。

    其三,立體推進管理工作。銷售經理是企業的龍頭,一個合作的銷售經理可從“銷售有術、經理人方、經營有道”三方面去展開你的工作,打造出一支上接戰略,下連顧客的強有力的銷售隊伍。這樣,你的銷售經理工作就好做了!鵬哥祝你新官上任,大火燒起!

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