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  • 1 # 陳鵬管理教育踐行者

    這是每個管理者經常會遇到的問題,不同的人根據經驗或者資源有不同的處理,在鵬哥看來,有些規律性的東西可以抽象出來指導一般性的操作。

    首先我們看看,管理瓶頸的本質。瓶頸管理的基本思想是將所管理的物件抽象成一條鏈條,任何鏈條都至少存在一個薄弱環節及瓶頸或系統的約束。這些薄弱環節決定了鏈條最終的承載量(即系統的有效產出),是系統(鏈條)進一步提升產出水平(鏈條的承載量)的制約因素。這些因素就被稱為管理瓶頸。

    如何解決,鵬哥有如下建議,供君參考:

    第一,釜底抽薪。大家都知道,流程最佳化就是對現有流程中低效的部分進行處理的過程,也就是對瓶頸環節進行強化的過程。如果我們直接去掉這個環節,那麼瓶頸將不復存在。常用的是ECRS分析法,即取消(eliminate)、合併(combine)、重排(rearrange)、簡化(simplify),透過這些具體分析,能夠讓瓶頸問題得到緩解甚至消除。

    第二,精兵強將。不同的人解決問題是有不同思路的。選派更合適的人員前往,往往會有突擊的效果。操作時,注意對選派的人給予資料配合和放權,效果會更佳。

    第三,依靠群眾。真正的智慧在民間!好好利用現有人員的實踐經驗,萃取最佳操作,予以複製和推廣。常用的方法包括頭腦風暴、團隊共創、合理化提案、QC小組活動等等。

    如此一來,在你的管理瓶頸上,有可能直接消除,或者有精兵強將把關,或者群眾參與熱情空前高漲,那麼突破瓶頸將指日可待。鵬哥祝你早日成功!

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