溫柔而堅定。

比如孩子和大人產生分歧。

首先，處理好自己的情緒，不能因為孩子的無理取鬧，首先自己著急上火。

然後堅定的告訴孩子你的決定。這個時候要給孩子足夠的尊重，大人需要蹲下或者彎下腰，看著孩子的眼睛，並且要求孩子看著你。如果是大一點的孩子。告訴孩子，你這個決定的原因。

這個時候孩子可能會有情緒，比如說哭啊鬧啊，這件事情很正常，首先我們要接納他的情緒，相信這個情緒遲早會發洩完的，然後等他的情緒發洩完了，再繼續告訴一遍你的決定。

上面的步驟可以重複。

直到孩子發現他的這些做法是並沒有用處的，那孩子可能就會放棄了，這個時候一定要去抱一抱孩子，給孩子足夠的安慰，告訴孩子我是愛你的。

最後可以在晚上睡覺前或者一個孩子情緒比較放鬆的時候再來跟孩子討論一下之前發生的這件事兒，交流一下你當時的感受和孩子的感受，雙方得到充分的理解了，問問下一次如果遇到相同的事情，他希望大人怎麼做？如果按照孩子的要求去做了，那會出現什麼樣的後果？還可以有什麼樣的方式來處理這個問題？

和孩子聊天，首先大人必須有自己的主見和底線，因為小孩子是很喜歡來試探的，當大人很明確的告訴孩子，界線在哪裡的時候，實際上，交流和溝通都會變得更輕鬆。