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1 # 每日點點善
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2 # 傳統生意觀察
第一步,透過什麼宣傳。這個是我們一開始要確定好的思路,後面的所有工作都是從這一步逐漸發散出來的。
奶茶店是基於線下服務的,那麼最好的獲取種子使用者的方式就是線下到店的客戶,所以線下到店客戶是我們一開始就要爭取的,這個很簡單,搞個喇叭喊幾嗓子也好,僱個兼職在人流量大的地方發發傳單也好,都可以帶來不少的客戶。線下客戶到店了,基本上都可以轉化出來,但是線下客戶畢竟數量有限,而且一個客戶也不太可能天天過來,即使天天過來,也只是他一個人,所以如何發動這些已經到店購買的客戶帶動他周邊的人一起過來消費就是我們接下來要考慮的問題了。
第二步,營銷工具有了,活動也開始了,接下來就是做好客戶的沉澱。我們做了活動,客戶都是打折購買的,當然不能讓這些客戶只是一錘子買賣,我們需要針對客戶制定一個會員體系。前面說過我們的拼團是透過小程式做的,那麼在小程式裡面直接新增會員系統,會員消費打八折,消費累計到一定金額,還可以升級享受更低折扣,並且會員卡充值還可以享受贈送金額的優惠,相當於折扣更低。
在初期的時候,充值金額可以低一些,比如充50贈送10塊,充100贈送30,再高了充值的人就會急劇減少。所以在初期我們可以透過低金額充值鎖定客戶。等到客戶逐漸穩定了,再逐步提高充值門檻。
第三步,有了穩定的會員基礎了,如果一直是賣奶茶,增長會比較緩慢,可以根據客戶群體的特點增加品類。不過新增品類一定要跟現有業務有關聯,並且客單價要比現有奶產產品高出一大截,這些新增品類不適合全面銷售,針對不同會員有對應的許可權,讓更高級別的會員有優越感,而級別較低的會員中會有一部分在這種優越感的刺激下快速提升等級。
1、剛開業做一下優惠活動,增加人氣,先讓周圍的人參與進來。
2、印一點漂亮的傳單,把優惠活動表達清楚,在學校附近多發一點,現在學生都愛喝奶茶,佔大部分客源的。
4、團購平臺做一些團購,這個是很能帶人的。