首先我們來看一下保險條款裡怎麼說的，保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的直接損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償：（一） 碰撞、傾覆、墜落；（二） 火災、爆炸；（三） 外界物體墜落、倒塌；（四）雷擊、暴風、暴雨、洪水、龍捲風、冰雹、颱風、熱帶風暴；（五）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴；（六）受到被保險機動車所載貨物、車上人員意外撞擊；（七） 載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人隨船的情形）。

而附加險車身劃痕險中的保險責任是這樣界定的：保險期間內，投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛人使用過程中，發生無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人按照保險合同約定負責賠償。

也就是說車身被噴漆既不構成車損險的保險責任，也不構成劃痕險的保險責任。因此保險公司一定會拒賠的。所以，車主應該向執法部門報案，透過監控天網等手段查詢犯罪人員進行追責並要求賠償。

那麼假設這個車不是被噴漆而是被劃了呢。附加險車身劃痕損失險的除外責任中這麼一條，因投保人、被保險人與他人的民事、經濟糾紛導致的任何損失。那麼問題來了，具體是否由於糾紛導致這個就成了問題關鍵。題主講的是鄰居被錯劃，這種情況就屬於保險責任了，可以找保險公司賠償。

1先報警讓警察協助破案！

2透過物業監控影片找作案嫌疑人！

3如果物業提供不了影片最終走司法途徑先把物業訴上法庭！物業公司收取了物業費用有義務看管車輛財產安全！