人工智慧專案
隨著AI人工智慧技術的不斷髮展與應用範圍的不斷擴大，越來越多的機器人服務場景已經實現應用落地，人機互動也將逐步成為新時代的常態。而這其中，AI智慧客服當屬人機協作成熟應用的代表。
對於客服行業，AI智慧客服可以接入企業的呼叫中心及客服中心，AI智慧客服作為一種全新的智慧工具，可以有效代替人工客服回覆客戶的高重複性非業務類諮詢、進行智慧機器人自動外呼等，還可對人工客服的工作進行補充及輔助，幫助提高企業客服的公眾服務能力，同時降低企業的運營成本及人力成本。
在技術層面，AI智慧客服的產生與發展、精進則是基於大資料、雲計算、知識庫、機器學習、智慧語音、NLP自然語言識別等先進的AI技術，為企業帶來全新的智慧互動服務與人工服務相結合的客戶服務新模式，以更好的滿足在網際網路及移動網際網路場景下的客戶需求。除此之外，AI智慧客服可透過一定的載體，如 WEB、IM、WAP/SMS等，結合圖片、文字甚至音影片等媒體給企業客戶最完整的諮詢回覆，幫助客戶在交流的過程中解決問題。
其實在已經高度發達的歐美國家，AI人工智慧技術的商業化應用已經非常廣泛，有相當多的企業客服中心均採用AI智慧客服為客戶提供服務。中國也釋出了《促進新一代人工智慧產業發展三年行動計劃（2018-2020年）》，明確指出應當抓住歷史機遇，突破重點領域，促進人工智慧產業發展，提升製造業智慧化水平，推動人工智慧和實體經濟深度融合。在培育智慧產品方面，也將智慧服務機器人與智慧語音互動系統納入其中。因此，AI智慧客服在中國的發展潛力巨大，達到全面普及，指日可待。
小米有品有魚是基於全國上億的米粉認知度的精品社交電商，並且小米擁有自己的核心技術研發團隊，小米還是最擅長運營粉絲的企業！
人工智慧專案
隨著AI人工智慧技術的不斷髮展與應用範圍的不斷擴大，越來越多的機器人服務場景已經實現應用落地，人機互動也將逐步成為新時代的常態。而這其中，AI智慧客服當屬人機協作成熟應用的代表。
對於客服行業，AI智慧客服可以接入企業的呼叫中心及客服中心，AI智慧客服作為一種全新的智慧工具，可以有效代替人工客服回覆客戶的高重複性非業務類諮詢、進行智慧機器人自動外呼等，還可對人工客服的工作進行補充及輔助，幫助提高企業客服的公眾服務能力，同時降低企業的運營成本及人力成本。
在技術層面，AI智慧客服的產生與發展、精進則是基於大資料、雲計算、知識庫、機器學習、智慧語音、NLP自然語言識別等先進的AI技術，為企業帶來全新的智慧互動服務與人工服務相結合的客戶服務新模式，以更好的滿足在網際網路及移動網際網路場景下的客戶需求。除此之外，AI智慧客服可透過一定的載體，如 WEB、IM、WAP/SMS等，結合圖片、文字甚至音影片等媒體給企業客戶最完整的諮詢回覆，幫助客戶在交流的過程中解決問題。
其實在已經高度發達的歐美國家，AI人工智慧技術的商業化應用已經非常廣泛，有相當多的企業客服中心均採用AI智慧客服為客戶提供服務。中國也釋出了《促進新一代人工智慧產業發展三年行動計劃（2018-2020年）》，明確指出應當抓住歷史機遇，突破重點領域，促進人工智慧產業發展，提升製造業智慧化水平，推動人工智慧和實體經濟深度融合。在培育智慧產品方面，也將智慧服務機器人與智慧語音互動系統納入其中。因此，AI智慧客服在中國的發展潛力巨大，達到全面普及，指日可待。