回覆列表
  • 1 # 你想成為什麼人

    首先 大資料可以幫你減少前期的工作開展 市場開發,降低了成本,人力開支,後期可以直接精準定位客戶群體,根據具體的人物畫像可以知道客戶的喜好,更有利於業務的開展。

  • 2 # 風魔流

    首先你要獲得資料,不管你做什麼資料的獲得是首要,然後對資料進行分析,判斷客戶的消費傾向。

    資料主要包括客戶流量資料、產品銷售資料、業務人員資料等。

    如電話銷售,統計今天一天打過多少電話,有多少意向客戶,有多少潛在客戶,有多少成交客戶。客戶對產品不滿意的在哪些方面,是價格高了,還是質量不滿意,是不是目前暫時性的不需要,還是銷售人員在談話中沒有說清楚,講明白。

    客戶所使用產品的間隔頻率,與其他同類產品相比較的差別,為什麼選擇此類產品。

    客戶對產品瞭解的途徑是透過什麼樣的渠道,從而加強推廣,招募業務人員等。

    透過對資料的收集,整理、分析、發現問題,制定方案依此拉動業績增長。

  • 3 # 贏在智東璧

    資料分析呈現業務模型

    在CRM系統中分析業務報表資料,可清晰反應當前業務情況。當業績出現異常時,可以利用資料深度挖掘原因。透過事先建立CRM資料模型,極大的方便了管理人員呼叫資料。

    發現問題制定增長方案

    透過資料分析,發現問題並快速制定業務增長。

    如果是產品問題,那就分析產品,從競品、客戶需求乃至價格分析,改進產品;

    如果是推廣的問題,如投入少了?投放平臺不對?那就加大投入,改變平臺、最佳化渠道合作等等。

    價值創造提升業務效益

    CRM透過資料積累、資料分析、發現問題、制定方案,幫助企業從多維度解決問題、業務能力提升、客戶價值提升、助力企業核心競爭力戰略提升。

    資料時代,讓感性的銷售行為也可以變得理性,用資料,拉動企業業績。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 如何看待四年前Win10 Mobile放棄安卓子系統?