做口碑，做社群營銷，距離太遠的話一般不會過來您這裡消費，服務好每一位客戶，他的身後站著250位潛力客戶，讓他做你的義務宣傳員！

人們去美容院，最討厭的一點就是沒完沒了的推銷。想提高質量，就要抓住顧客的心理，根據人家的需求，用心做好專案。逢年過節搞促銷，把廣告牌立在店門口就可以了，人家有需求自然就主動詢問了，否則頻繁的推銷只會把顧客趕走

我建議可以多去海底撈吃吃火鍋，感受一些海底撈是依靠哪些東西來吸引顧客的，理解透徹之後把海底撈的思路套用在自己的美容院，海底撈是在餐飲業把服務做到最好的企業，一定會有很多東西值得我們去思考。

提高服務質量的前提，一定需要依靠高回報來推動！有一個雞生蛋，蛋生雞的理論性存在，顧客是因為我們的服務質量高而願意花錢，因為顧客願意花錢所以我們服務質量要高，而我們定位就是要真對中高階顧客。

客戶群體要

聚焦，聚焦，再聚焦！

收縮，收縮，再收縮！

一定不要覺得自己什麼都能做，什麼都想做，恰恰最後什麼都做不了，慢慢去建立自己的核心競爭力，把一項東西做到極致，要麼服務，要麼產品！

從顧客踏入店鋪的那一刻，店鋪所有員工全部提起十二分精神做好服務準備，一定要在顧客感受到被服務的氣氛。

在做好服務，做好產品都同時，我們的收費也要高於同類店鋪，不僅僅是為了提高門檻搞差異化，最為關鍵因素是我們要抓住消費者階層心理，貧富心理層！

每一個人都向往私人會所，但每個人也都清楚私人會所的價格，只有進去私人會所才能體現你的身份，這就是會所定位，我們只針對特殊人群服務，就是做特殊的生意！

把服務質量做到極致的，只為個別人群服務，越是高門檻越能吸引顧客，越能滿足顧客，同時越容易賺錢。