ATM是自動取款機的英文縮寫，自動取款機不具有存款功能，所以不能存款很正常。一般銀行的自助銀行裡自助裝置有混擺的，即自動取款機和自動存取款機（CRS）一同擺放，客戶如果想存款的話，要找自動存取款機。有的銀行也有在自助銀行裡全部擺放自動存取款機，客戶可以在任意一臺機器上存取款。也有極個別銀行的自助銀行或酒店等地方安放的自助裝置是自動存取款機，由於不符合安防要求存款功能被遮蔽了，客戶也不能存款。客戶如果遇到在存取款機上不能存款等問題，可以撥打機器螢幕上的客服電話，獲得最專業的答覆。

①有的ATM只有取錢功能，沒有存錢功能。

②有可能是這臺ATM以存滿錢。

④如果這是一臺單獨的不在銀行大廳內的無人自助取款機，可能會因為工作繁忙等原因排查故障不及時，導致存錢異常。

⑤你可以去其他的自動取款機試試，何必糾結於這一臺機器。

原因基本上就這三點：一是ATM機不支援取款功能；二是ATM機鈔票放滿了，存不進去了；三是ATM機出故障了。

我認為前兩點不太可能，很有可能是機器出故障了。

首先，既然你能把錢放進去，機器也能數錢，那麼這臺ATM機肯定是支援存款功能的。我們把機器不支援存款功能的這條給排除。

其次，有人說，ATM機可能存滿了，不能再放入錢了。我覺得這種可能性不大。因為大部分人去ATM機都是取款的，存款的人很少，很少有ATM機錢存滿了不能放入的情況，除非這臺機器剛裝滿了鈔票，或者正好碰到之前有人存入了大量的鈔票。

第三，最大的可能是，ATM機出故障了，沒辦法存入現金。

這裡面有兩點建議：一是打電話給銀行的客服來修，ATM機上有電話；二是換一個ATM機，或者是換一個網點的ATM機。