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  • 1 # 機械工程師雷紅

    首選,我要說,你這個問題提的很情緒化!

    隨著社會的發展。社會分工越來越具體化、多樣化,對於服務行業來說,服務更人性化、體貼化,是社會發展的要求,也是行業發展的要求,更是在激烈競爭中處於不敗之地的軟體要求。

    對於顧客而言,隨著社會經濟的發展,人們生活水平不斷提高,吃飽的問題已經不是追求的目標,吃飽、吃好、吃環境、吃的心情舒暢,已經成為人們追求的更高階要求。

    對於行業要求而言,社會競爭越發激烈,那麼,硬體設施可以透過資金投入、裝飾裝修、廣告投入等進行改善,但是軟體設施呢?只有透過服務更人性化、體貼化、規範化等方式,比如對服務員語言要求、服裝要求、服務動作等更規範、更具體的要求,能讓顧客賞心悅目,達到吃飽、吃好、吃環境、吃的心情舒暢。

    事實上,不僅僅是餐飲行業如此,大到空姐、高姐、公路收費員、政府工作人員,小到餐飲、理髮、銷售等各行各業,近幾年,服務水平大大提高,既代表了一個行業形象,又體現了社會的文明進步。

    你今天是餐飲服務員,你覺得要求多,難做,那麼請問,你去別的餐飲吃飯時,是不是也想別人的服務員對你也能做到更人性化、體貼化的服務呢?

    難做,是因為從開始你的內心就是牴觸的,而不是想到怎麼去做好、做的更好;反過來說,你如果覺得難做,你可以放棄,可以改行,我就問一句,當前,有什麼行業是可以不規範的?有什麼行業是可以不要規矩的?

  • 2 # 北京學廚師的追夢之地

    這個需要放平心態,服務員本來就是服務行業,就是靠專業、敬業的優質服務態度去為顧客服務的,餐飲行業之間的競爭本來就很激烈,已經不是光靠菜品的味道、價格還有用餐環境就能引領行業的了,還需要有優秀的用餐服務。如果自己受不了這個行業的話,建議轉行。但是如果沒有什麼一技之長的話,建議踏實忍著好好幹,畢竟有一句話一直都是真理,錢難掙,屎難吃。

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