目標管理（MBO）績效管理流程 一、概念 目標管理 1、簡述：根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，組織中的上、下級共同協商，由此決定上、下級的責任和分目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵的標準。 2、概念：以目標（MBO）為導向的績效管理方法，是一種將績效考核與目標管理過程融為一體的績效管理方式。 二、目標管理系統要素 1、相對穩定的發展戰略 2、合理定義成熟業務、新興業務、培育業務、風險業務及發展關係，並根據業務特徵及管理需要，合理規劃組織架構，是實施目標管理的載體。 3、年度規劃及年度預算談判是構建目標管理體系的基礎。 4、目標——績效管理提升是實現目標管理的基本驅動力。 三、MBO導向績效管理的四個階段 （一）、計劃階段 1、制定企業總目標 2、制定部門目標 3、制定員工目標 （二）、實施階段 監督、協調、指導、激勵的確保目標實現，如果目標偏離，需要採取糾偏加以糾正。 （三）、評估階段 目標成果的評估，需要有相應的評估標準，以及完備的程式。 （四）、反饋階段 結果反饋、應用和改進 四、目標的設定 SMART原則 五、目標的分解 （一）、目標分解原則 1、在保證企業目標實現的前提下層層分解 2、在分解過程中上下溝通，達成共識 （二）、目標分解方法 1、直接套用 2、普通適用 3、崗位職責 六、設計目標導向考核用表應用 七、經營目標責任制舉例 本文參考《績效管理實戰真經》