知乎ibrand 社交新零售 講過UTO x 助力首百的案例，我覺得可以參考：

（1）社群引流

UTO以運動功能性服裝起家，主打運動跑步市場，所以“助力首百”專案最早以一場市場活動的姿態，從跑團、賽事入手，為這些跑步愛好者制定共同的目標“首百 - 人生第一個百公里”並提供一些列的助力方案比如裝備、訓練、賽事組隊等等。這樣就完成了第一步，找到目標人群。

（2）留存轉化第一批種子使用者

一兩個月、數十場活動的積累，有了近千名第一批成員。管理機制、成長機制、獎勵機制清晰明確，在多個節點植入自有產品，比如升級獎勵、新品試用等等，並積極獲得互動反饋。由於有賽事場景和跑步愛好的夾持，群內成員會認為這是個專業化的社群和專業的品牌產品，在最初的人選中有一部分就會稱為忠實的種子使用者。品牌為第一批使用者提供超出預期的服務，讓所有人都感覺非常超值。

於是，口碑就產生了！並且，口碑會得到快速的傳播。

（3）如何獲得群內大多數人的認同？

首先在這個階段，社群還不急於變現，畢竟大家對品牌和產品還沒有那麼強烈的信任感，對其他成員也並不熟悉。前半年以服務為主，請來得獎大咖做線上直播分享課程、線下賽事組隊、名額抽獎等。

（4）如何做好口碑傳播？

前三步持續了近半年時間，得到的是整個首批成員對品牌的認知，也要懂得借力。比方說，日常在群內相當活躍、有一定影響力的人物，與品牌互動較多、更為信任的人物，篩選出來，作為KOL。

社群形成。

社群思維，是超越網際網路最高階段、最高創新的商業模式。

它適用於任何行業，任何階段的企業，主要能夠解決企業的四大難題；獲取使用者難，留存使用者難，營銷推廣難，品牌塑造能難。

傳統商業模式的核心問題是：

利潤越來越低

獲取客戶越來越少

留存客戶越來越難

無論多麼花樣百出的營銷都難以打動顧客的心

那麼如何用社群思維引爆新零售？

對於新零售而言，購買=需求+信任+情感。

新零售的核心，不是經營產品，而是經營企業和使用者之間的關係，這就是社群！

最典型的例子就是小米手機，小米的起源就是一群愛好刷機的年輕的智慧手機發燒友，在社群活躍發帖，最後雪球越滾越大，形成了今天網際網路最活躍的小米社群。

要想形成社群。

首先，要清晰明確你的核心價值觀。

其次將體驗你家產品的部分使用者形成一個社群。

最後不斷地讓你的客戶體驗你的核心價值觀。

一個企業的終極目的是將粉絲經濟變為社群經濟，並且給使用者帶來，存在感、創造力以及幸福感。

過去是功能商業時代，未來是精神商業時代，引爆社群，是打通新零售的獨家秘笈，持續擁有使用者的能力，是將來競爭的核心。

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