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1 # 千年說
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2 # 金融外參
三星,蘋果能佔據高階市場,三星靠的是螢幕和攝像頭,華為靠的是自主的概念和相機優化,蘋果就不用說了,自成一派,小米作為一個“組裝廠”拿什麼去爭奪高階市場?
最新的小米10也不算高階手機,還是純粹堆料的老套路,沒有太多溢價存在,在這個旗艦機動輒6k起的時代,米10頂多算次高階手機,也許米10pro剛剛觸碰到了高階機的下限,但小米的高階之路還沒有開始。
站在戰略層面來看,小米還是應該把價效比做到極致,好好琢磨3k-4k價位的手機最符合目前的市場和國情,同時出海盯住發展中國家的新興市場就好了。
高階機還是讓華為去闖吧!
高階之路並非一蹴而就,僅憑小米10的成功還不足以讓小米站穩高階市場。目前來看,小米10確實幫助小米衝擊高階起了一個好頭,但是要徹底高階化,還得繼續努力,至少需要三代高階產品的積累。
此外,品牌高階化,不是單純的提高產品售價,還需要在技術、營銷、渠道、售後、品牌理念等各個方面都要塑造“高階”感。
小米的技術水平目前來看,還處於一個“追趕”的階段,別說蘋果三星華為了,OPPO和vivo手中的技術專利都要遠多於小米。小米去年研發投入約75億,華為去年投入約1317億,兩者差距太大。
小米和華為兩家公司的體量差距太大,單純比較絕對數值會讓一些人不服氣,那就來比比佔比。根據華為、小米2019年年報,小米研發投入佔比3.5%,淨利潤率5.6%;華為研發投入佔比15.3%,淨利潤率9.1%。華為的研發投入佔比是小米的4.5倍,淨利潤率僅有1.65倍。所以不管是從研發投入還是從技術積累來看,小米的技術水平較為一般,甚至還沒有達到和華為互相授權專利的門檻。
縱觀華為、三星、蘋果三大高階手機品牌,都形成了“硬體產品銷售→高毛利率→高利潤→高研發投入→提升產品競爭力→擴大銷售→更高利潤”的閉環。而小米的研發投入過低,很難讓小米往更高層次突破,淨利潤率也會長期在較低水平徘徊,無法形成合理的高階閉環。
營銷方面,華為走的是高階大氣的品牌營銷。華為其實拍了許多不錯的廣告,外界甚至稱之為“華為影業”。在B站上搜索“華為影業”可以檢索出大量高質量華為廣告。而小米在這方面就欠缺許多。
雷軍不久前的“十年研發論”、“造車不需要自己造發動機的理論”、還有親自下場“嗡嗡嗡”的舉動都十分破壞小米的品牌形象。更別說盧偉冰的“豬肉論”,常程的“盯褲襠”惡俗營銷。這些高管的言論有時候“太接地氣”,這造成的後果就是經常性翻車。
一般來講,高階品牌的高管不會輕易“下凡”和網友打成一片,這方面可以參考華為終端業務CEO餘承東、蘋果CEO庫克等等。你看餘大嘴,早幾年也是經常在網上“吵架”,但是最近幾年,大嘴的微博乾淨不少,甚至刻意營造一種距離感。距離產生美,太接地氣就會失去神祕感,品牌高階化就困難重重。隨便看看哪個高階品牌,他們的高管會和消費者一起在網上逼逼叨叨吵架的嗎?
小米如果要走高階,吵架的事情就交給盧偉冰,畢竟現在是他在管紅米。但是,令人奇怪的事,盧偉冰經常在微博上為小米產品站臺。小米和紅米並沒有做好品牌切割,所謂的紅米品牌獨立並不徹底。這時候應該學學榮耀Quattroporte趙明,從來沒見他宣傳過華為產品,而且線下渠道也是和華為分開的。小米紅米這種品牌分割不請,讓路人對小米的感官仍然停留在過去。另外,盧偉冰在網上口嗨製造大量流量的同時,也為小米/紅米敗壞了路人緣。
實際上,小米高管這些年的攻擊性言論加劇了網路輿論的複雜性。從雷總的不服就幹,到下面一種高管的微博執行,對小米公司的“幹”歎為觀止,這些自然會直接或間接影響粉絲的攻擊行為。另外也直接引起了對手華為粉絲的強烈對抗,這樣的結果自然就是烏煙瘴氣。當然這種烏煙瘴氣早就有了,我當年還是魅族粉絲的時候就已經見識過米粉的威力。
小米是否養有水軍不知道,但是所謂小米網際網路營銷模式就是保持網際網路熱度並且控制風評這是毋庸置疑的。這就不用多說了,網際網路輿論是小米爭奪的主戰場,高管,粉絲的很多行為也就順理成章。
這種營銷模式能夠幫助小米制造大量網路聲量,且價效比極高,但是對品牌傷害其實也蠻大。如果小米營銷模式不變,這種高管、粉絲之間的口水戰不停,真的對小米品牌為了走高階會形成障礙。
說了這麼多,再回歸到產品問題上。實際上,我覺得小米經常能夠推出亮眼的產品,比如一代的MIX,但是小米總是無法形成自己的風格。往往一款產品火了後,第二代產品就拉胯了,無法堅持第一代的亮點。反觀華為P系列手機,目標明確,專攻拍照,拍照技術一代不一代強,通過幾代的積累,已經形成了自己的“技術壁壘”,他人很難超越。
小米10身上其實並沒有什麼亮點,充其量還只是“水桶機”。只是純粹的堆料,看不到小米對產品有什麼技術上的堅持和亮點。
除了在產品上做不到堅持亮點,追求極致以外,小米產品的品控仍是一大問題。這對小米也是老生常談的問題了,今年小米10出來後,各種葫蘆屏、斷流門、鏡頭裝反等等問題層出不窮,京東好評率僅92%,相對華為、蘋果的高階機來說,這個好評率太低了,甚至還沒有一些中低端機型高。
高階不是一蹴而就的,希望小米在技術、營銷、品牌等各個方面繼續努力,遲早會走上高階的。