如果題主不是想將這一件衣服當作附贈品,理論上當然可以追回,法律是支援的
以題主闡述的情況來看,顧客接受這一件多出來的衣服,顧客構成不當得利。
當然,誰主張誰舉證,店家要拿出相應的證據證明顧客具有不當得利的事實存在,例如交易憑證、雙方買賣時的聊天記錄等,只要能夠證明這件衣服不屬於本次交易的內容,以及店家自己沒有將這件衣服當作贈品贈送的意思,一般而言是可以要回來的。
這和轉賬轉錯錢,誤給別人充話費是一個道理。
另外,一般認為顧客收到多出來的衣服時是知道這件衣服不屬於本次交易的內容的,顧客即使已經將衣服穿過、弄髒甚至是毀損,也認定該顧客為惡意的不當得利人,應當返還受有的全部利益(必須返還和原件一模一樣的衣服)
不當得利的返還請求權受三年訴訟時效期間的限制。店家應該從知道或者應當知道權益受損害時(一般是店家知道自己多發貨之時)的三年之內請求對方返還,超過三年的,訴至法院,對方獲得訴訟時效的抗辯權,店家無法勝訴。
真誠的向顧客道歉,是自己失誤導致現在的結果,請求顧客理解自己!如果顧客同意返回這件衣服適當的對顧客有一些補償!以表對顧客的感謝!
如果題主不是想將這一件衣服當作附贈品,理論上當然可以追回,法律是支援的
法律依據:不當得利《民法總則》122條 因他人沒有法律根據,取得不當利益,受損失的人有權請求其返還不當利益。以題主闡述的情況來看,顧客接受這一件多出來的衣服,顧客構成不當得利。
當然,誰主張誰舉證,店家要拿出相應的證據證明顧客具有不當得利的事實存在,例如交易憑證、雙方買賣時的聊天記錄等,只要能夠證明這件衣服不屬於本次交易的內容,以及店家自己沒有將這件衣服當作贈品贈送的意思,一般而言是可以要回來的。
這和轉賬轉錯錢,誤給別人充話費是一個道理。
另外,一般認為顧客收到多出來的衣服時是知道這件衣服不屬於本次交易的內容的,顧客即使已經將衣服穿過、弄髒甚至是毀損,也認定該顧客為惡意的不當得利人,應當返還受有的全部利益(必須返還和原件一模一樣的衣服)
注意:不當得利的返還請求權受三年訴訟時效期間的限制。店家應該從知道或者應當知道權益受損害時(一般是店家知道自己多發貨之時)的三年之內請求對方返還,超過三年的,訴至法院,對方獲得訴訟時效的抗辯權,店家無法勝訴。