阿里方面稱，從1月下旬開始，國內商業活動普遍下滑，對阿里國內大多數核心業務如中國零售市場和本地生活服務業務，產生負面影響，國際業務從2月份開始受到疫情的負面影響。

核心商業業務增速下滑

在2020財年第四季度（今年一季度），阿里的核心商業業務的營收為938.65億元，同比增長19%，增速低於上一季度的37.6%。相比之下，此前其它三個財季的營收分別為 995.44 億元，1012.20 億元和 1414.75 億元。

對此，阿里巴巴集團首席財務官武衛在電話會議上解釋，天貓在3月份的實物商品GMV（剔除未支付訂單）的同比增長僅10%，主要增長動力來自於快消品以及消費電子產品的強勁需求，這些品類合共同比增長25%。不過，上述增長被服裝配飾、家居裝飾和汽車配件等品類的負增長所抵銷。

財報顯示，2020財年，阿里中國零售市場交易額達6.589萬億元，較上年增長8620億元。在使用者增長方面，中國零售市場年度活躍消費者達到7.26億，同比淨增長7200萬，超過70%的新增年度活躍消費者來自下沉市場。

另外還有投資的其他公司股票因為疫情大幅下跌，資產下跌