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  • 1 # 使用者2150543099384

    日本的工匠精神,日語叫做「匠の精神」(たくみの せいしん)。

    指的是日本工匠們特有的“精益求精的極其認真的工作精神”,而且這種精神是代代相傳的。日本的工匠精神還包括“踏踏實實,幹一行愛一行的敬業精神”。

    我們經常可以看到日本很多手工作坊,店鋪不大,但是已經經營了幾代人,而且那份手藝代代相傳一點沒有走樣,店鋪並不走連鎖擴大經營的路線,而是嚴守那份手藝,嚴守對顧客的承諾,嚴控服務環節,踏踏實實本本分分地經營著。

    另外,工匠精神其實並不限於日本的手藝人,“工匠精神”其實是日本社會整體具有的一種工作精神。

    有一個細節值得一提,在日本有過購物經歷的人也許注意到,不論在日本那個超市或者百貨商店購物。收銀員都回將找給顧客的錢,唱誦出金額,並整整齊齊地將鈔票碼好,鈔票在下硬幣在上,身份便於顧客將找的錢確認金額,也便於顧客將紙幣和硬幣分別放入錢包的不同夾層。

    再舉個例子,在日本的很多書店都有一個提供給顧客的“免費服務”包書皮。店員會問“您買的書需要包書皮嗎?”而且書皮都是牛皮紙的,書皮上通常都設計有素雅的圖案。另外,書店裡還免費提供帶有日曆的書籤,供顧客選擇使用。

    這種將“服務”做到極致的精神,其實也是日本的工匠精神。

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