回覆列表
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1 # 落葉穩又輕
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2 # 新的人家53157299
作為一個銷售工作者面對一個蠻不講理的顧客還要“以誠相待，微笑面對”才是！
顧客是上帝。
時刻提醒自己，“為人民服務”是自己工作的宗旨。
既然是遇到了一個不講道理的人，就沒有道理可講，是對是錯自有公論！
無論是遇到了什麼事情，都會有好的解決辦法。
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記得！你千萬不能與這種人發脾氣，和氣生財，以忍為上上策！
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3 # 象牙塔之顛
看是什麼銷售渠道遇到的，例如像我們淘寶的，如果是售前遇到的，覺得很難溝通就會相辦法禁止她下單然拉黑名單眼不見為淨！如果是售後刁難，要是要求沒太過份就儘量滿足，處理後打雲標籤，禁止回購，再拉黑名單，
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4 # 雲中美景
謝了！沒幹過這行，不太清楚。各行各業都不容易，只要是與眾人接觸的行業可能都遇到這種人，商家交警公交司機機場車站安檢等等，具體情況可以按規定辦理，儘量做好自我保護，是非自有公斷
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5 # 強理
當你遇到蠻不講理的顧客該怎麼辦？我經商多年的經驗告訴你、1.你要看顧客是不是真心想買或者要買，這類顧客的話你要耐心點和他解釋、把產品的實用功能解釋給他、耐心教他怎麼使用，反正把產品賣出去了管他什麼樣的顧客，不管什麼樣的顧客會買產品的顧客就是好顧客。2.就是他蠻不講理還不想買你的產品，這類顧客可以從交談中、或者眼神都可以看得出、這類顧客就不要理他讓他自生自滅，保持沉默是最好的武器
有的顧客真把自己當上帝了，故意刁難商家，客大欺店，狂妄自大，不可一世。
碰到這樣的顧客，以忍為上，不和他發生衝突，他可以挑剔、囂張，但不能侮辱人格，可以報警嘛，事情總會解決的，沒有過不了的坎，跟不講理的人是講不通理的，等於對牛談琴。