當你面對客戶講太貴了，你可能要了解客戶的真正的目的。通常來講客戶講太貴了不是真正的原因。有可能是對產品不瞭解或不清楚情況。需要給客戶做一個清楚的介紹。

找兩款同類型的對標產品，依靠是比自己價格貴的，一款比自己的價格便宜的。先介紹便宜的一定會有很多的缺陷，不論是功能上或者質量上；然後介紹便宜的，介紹便宜貨的缺陷與不足。在溝通交流中找出客戶的真正的原因，我們講任何產品都有各自的優勢的部分和功能。再有針對性的介紹自己的產品，既可以一擊必中。

我們通常來講客戶想買便宜產品是人之常情，我們自己也是消費者。如果從我們自己的角度看問題，我們購買的產品一定不是買最便宜的，是要買價效比高的的產品。所以在與客戶溝通的時候講自己產品貴的道理與便宜產品的不同之處，不能強詞奪理。

當與客戶經過了溝通，當在價格上進行討論時，一定不能一口價我講的是客戶的要求未能低於自己的心裡價位，就一口答應，這樣就會讓客戶認為“吃虧了”，當與客戶在價格上有了一定的共識之後。要及時進行這次“談判”的結束動作了。避免不必要的討價還價了。

話術是銷售背後一系列基本策略後的技巧輸出，無論話術怎麼變化，都需要遵從背後的決策邏輯，作為銷售需要了解以下三個基本法則也是操作步驟。

一、客戶思維。瞭解客戶的情況和基本訴求，換位思考，從客戶角度提煉TA的需求點和關切點。

二、產品思維。充分掌握自家產品的各項效能、銷售資料、核心價值點、客服型別以及競品各項情況，包括價格水平等客戶們比較關心的問題。

三、心理引導。在精準把握客戶心理和價值輸出點的前提下，從品牌背書、市場認可、社會從眾心理等方面提升產品信任度和影響力客戶的帶貨能力，促使客戶產生購買行為。

銷售是一個心理學的操作，是客戶從認識、認知到認同的基本流程，以產品核心價值為出發點，從客戶真實需求為切入點，通過外部因素的影響促成客戶的購買決策，這個過程中，始終貫穿的是信任的逐步加深，所以銷售不能建立在虛假和胡說八道的基礎上，需要具備對自己產品和行業產品的深刻了解，準確把握產品的差異化價值以及客戶的心理訴求（你覺得有價值的未必是客戶需要的哦），這是信任建立的基本基礎，盲目追求銷售，連哄帶騙的忽悠或許能一時獲利，但最終損害的還是更廣闊的市場。

話術只是“術”，正確的價值出發點和值得信任的商業行為才是最終獲取客戶的法寶。

對於銷售來說，沒有不對的客戶，只有不好的服務。賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

顧客總嫌價格貴，其他方面也沒有明確的說明，這就要求銷售人員要具有一定的洞察力，觀察一下顧客真正的心理原因。

總結起來，無非有以下幾個原因：

1.顧客感覺商品價格與價值不符

如果是這種情況，銷售人員儘量避免與顧客在價格上進行糾纏，應該轉移注意力。把話題引到貨物的特點，功能，效果等價值的問題上來，讓顧客感覺這個東西真的值這個錢。

2.顧客不是真的嫌貴，只是想佔點便宜

對於這樣的顧客，其實，你只要讓他感覺到佔便宜了就行。你可以準備一些贈品，贈送給顧客。如果是商品小樣的話，還可以給商品做推廣，這時顧客就會高高興興的買下了。

3.顧客根本不想買，嫌貴只是一種推辭

有的顧客總是強調貴，根本沒有要買的意思，你用以上兩種方法均不奏效時，可能顧客就是真的不想買。如果你再嘮嘮叨叨，就會引起顧客的反感。不如推薦一下其他商品，也許能引起顧客的興趣。

不管屬於哪種情況，銷售人員都要保持一個良好服務態度。有的顧客買東西不看價值，不看價格，只看銷售人員的服務態度。只要銷售人員的服務態度讓他滿意，即使不需要的東西很有可能就買了，並且還能積累大量的回頭客噢。

客戶最先看到的是產品的價格，作為普通人去買個東西都會隨口一說貴了或者心裡覺得貴了不說出來，更何況我們的客戶本身就是商人，可以先分析判斷下你的產品是否已經有勾起客戶購買的慾望，如果都沒有的話那麼客戶的貴只是一個代名詞，實際上是不想買。

那麼如果捕捉產品客戶是否已經有興趣了呢，可以從和客戶的溝通中去捕捉，比如客戶有沒有很關注的點，或者客戶有沒有在你介紹過程中對一些點或者自己關心的點提出質疑，如果都沒有的話，那這個貴就是幌子。

得先想辦法找到客戶問題點，問題點是客戶為什麼要購買你這個產品的關鍵，客戶買的時候關係價格，買了以後更多的就是使用的體驗效果了，當你確實能捕捉到客戶的問題所以再結合你的產品去很好的解決掉客戶的問題，順帶可以想一套與眾不同的售後讓客戶可以提前感受到，很多公司做產品售後服務這塊確實參差不齊，也會給客戶選擇造成很大的困擾，多個細節做到位後，你會獲得不一樣的驚喜

客戶說東西太貴，一般有兩方面原因，一個是產品雖好，但產品的價格超出了客戶的支付能力;另一個是銷售人員沒有很好地將產品的附加值傳達給客戶，客戶就會認為他所購買的產品物非所值了。

一個優秀的銷售人員，不僅要有一定的銷售技巧，還要學會掌握客戶的心理。才能夠在實際的產品銷售中游刃有餘地解決顧客所提出的各種問題。就拿文中客戶對銷售員說東西太貴了這個問題我們進行具體解讀下。

一.客戶說太貴了，可能真的是客戶沒有足夠的支付能力來購買我們向他介紹的好產品。在這種情況下，我們就不要再固執地跟客戶說一大堆說辭，那是毫無意義的。我們應該幫客戶找個下臺階，看我們那裡是否有其他更加適合的貨品推薦給顧客，這樣顧客多了一個選擇貨品的機會，同時也為我們創造了多一次達成銷售的機會。

二.客戶說太貴了，可能是我們沒有很清晰地將我們產品的附加值告訴顧客，讓他更好地選擇他的購買決定。

例如，一個顧客購買兩箱白灑，購買一線品牌白酒需要15000元，而購買相同數量同一規格同一年份同一香型的二線白酒只需要10000元。如果我們僅僅從價格看，購買金額足足差了5000元。但是如果銷售人員告訴顧客，他購買的不僅僅是兩箱白酒，購買一線品牌白酒無論是送禮還是請人吃飯都彰顯了一個人的地位，除此之外，顧客購買一定數量的一線品牌白酒，白酒廠家還給顧客VIP身份，邀請顧客免費參加廠家舉辦的“名酒品鑑之旅"四天三夜的旅遊活動，同時每人贈送紀念酒，總價值5000元。這些附加值分量也不小了，如果說顧客瞭解到這些活動資訊後，顧客還會說貴嗎？我想他會毫不猶豫訂貨了。

不同的客戶我們要採用不同的銷售策略應對，這樣可以最大化地達到我們銷售的目的，客戶也能購買到適合他們自己的貨品，從而實現我們與客戶雙贏的結果。

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜 樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。

2、依賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、當你學會了銷售和收錢，你不想成功都難。

4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

7、力不致而財不達，收到的錢才是錢。

8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

9、所有的一切事物，都要學會去連結。 情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。

10、顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

11、目標不是用來達成的，是用來超越的。

12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。

15、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。

17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

19、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務。你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個 破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什麼會飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。

22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務的最高境界——發自內心，而不是流於形式。

23、銷售等於幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

24、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧 客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

28、因為熟練，所以專業；因為專業， 所以極致。只有專業才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩，因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。

29、銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什麼值得別人幫助？顧客為什麼要幫我轉介紹？顧客為什麼向我買單？

30、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。

31、看自己的產品就像看自己的孩子，怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。

32、銷售是信心的傳遞和情緒的轉移

解釋產品貴的理由

其實很多時候客人說東西太貴了並不是不喜歡這件東西，就是因為喜歡才會來問價格。說太貴了是因為不明白產品為什麼會有這樣的價格，這個時候商家要做的就是把原因說給客人聽讓客人覺得產品值這個價錢。

當客人覺得價格太貴準備走的時候，我們應該要為客人詳細的描述產品的優勢，讓客人用不一樣的眼光來看待產品，或許就會覺得價格合理了。

當客人覺得價格太貴的時候，我們可以詢問客人可以接受的價位是多少。把客人可以接受的價位跟自己可以接受的價位對比，如果在店家的承受範圍內可以做出適當的讓步，促使交易成功。

如果客人真的覺得價格太貴與心中理想的價格差得很遠，不妨問問客人心中理想的價位是多少，再根據客人心中理想的價位選擇相應的產品進行推薦銷售。

對於顧客很喜歡但是實在沒有價格優勢的產品，就可以適當的轉移話題，暫時避開這個緊張的話題聊一點輕鬆愉快的話題，獲得顧客的好感說不定買賣就成交了。

最後客戶一般都是糾結價格的，我們要做到的是給客戶算賬，把金額最小化平均到每天才花多少錢就能得到這樣東西。每個人心理都是想花最少的錢買到最好的東西。

希望本次回答能幫助到你。

對價格不滿意，便會說：”貴了“，那這個時候我們應該怎麼回答才會讓客戶滿意呢？小編為您總結了5個較牛逼你的對話技巧。五個技巧您掌握了。

銷售對話技巧

方法/步驟

第一個回答：好貴好貴，因為好才貴，對於女人來說，能讓您變變美多少都不算貴。

第二個回答：不要看貴不貴，而是要看對不對，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。

第三個回答：老闆好的東西自然貴以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

第四個回答：對的很多顧客都說貴但最終還是選址了這塊給自己，投資才是最智慧的選擇。

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第五個回答：姐呀，不在乎貴不貴，而在於合不合適，好多東西除了貴什麼都好，便宜的東西除了便宜，到處都是毛病。

總結：

無論您是做什麼產品而銷售，不要忘記了上面的很多技巧都適合用上，希望大家可以學以致用。銷售最重要的是會說話，您說到可客戶心中的點，自然而然就能賣出您的產品了。

一問一乾坤，用心開悟性：

客戶說太貴的意思是，你的產品還沒有完全匹配或者超越他的需求，往匹配和超越需求的方向去挖掘，不要就價格談價格。

首先先站到客戶這邊，《大哥你說這個太貴，確實我覺得也有點貴，但是他貴不貴不是我們能決定了的，它的貴就是因為他的品質和貴公司的服務決定的》呵呵