回覆列表
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1 # 寒焱老師
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2 # 小裡一刻
每個行為背後都有目的;每個情緒背後都有未被滿足的需求。
人和人的交往中,如果能夠發現對方的心理需求,這樣的溝通可以算是一流的溝通。
《溝通的藝術》中提到,溝通分三個部分:看入人裡,看出人外,看人之間。
什麼是看入人裡?
是指溝通也要看當事人。溝通者的認知和價值感。這也是影響溝通效果的重要部分。“對牛彈琴”說的就是,和不對的人,談他聽不懂的話。這樣的溝通,就算你再厲害,也是失敗的。
什麼是看出人外?
這部分是指傾聽。溝通是否順暢,傾聽也很重要。如果你一味的表達自己的想法和觀點,根本不在意對方的感受。那麼這樣的溝通毫無意義。因為你不尊重別人,別人也不會願意尊重你。
什麼是看人之間?
是指溝通者之間的關係。比如,溝通時的渠道,地點,在場的人。都會影響溝通的效果。
題主問的,在交際中發現對方的需求。是需要從以上三個方面努力。
如果你和溝通者也很匹配,但是不懂得傾聽,也沒有用;
如果你只會聽,認知跟不上,氣氛不好,也是沒有用;
同樣的,氣氛好,渠道也很適合溝通,但是溝通的兩個人之間不在一個頻道也是白搭。
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3 # 明儀居士
交際勾通是一種藝術也是一種智慧。想知道對方的需求,就是想滿足對方的這個需求,否則沒有一個人瞎亂打聽別人的需求的。在滿足別人需求的同時也就達到了自己的需求,這就是交易。交易的前期是宣傳,那麼交際就是宣傳的最佳場所。
交際勾通方法很多,有直白型的,也就是直接問,這種方法一般針對陌生人的多。問答型的,提出問題,要對方回答,從他的回答中得知他的需求。禮品型的,以送人禮物的形式,看對方的回謝得知對方的需求。
知己知彼,百戰不殆!交際本身就是相互瞭解的過程,瞭解需求的前提是你已經基本瞭解了對方的資料,然後透過加以判斷確認。