用下面的方法來試試吧：

一、首先檢查你的印表機聯機主機板或印表機連線線是否損壞：方法：把印表機的連線線（USB或並口線）接到電腦上，開啟印表機電源，然後依次點選“開始選單”-“設定”-開啟“印表機和傳真機”，在裡面點右鍵“新增印表機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用印表機”）。如果能檢測到印表機，那就表示你的印表機沒有問題。反之，那就要換條線或者送修了。

二、接下來是檢查系統列印服務有沒有啟動：

步驟：在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程式”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動型別”選為“自動”。如果這項服務啟動失敗，建議你重灌系統。

三、如果以上是正常的接下來就安裝驅動。這裡要注意的是，如果你的印表機是USB介面的，最好在裝驅動前把你的印表機電源關閉掉，待驅動安裝到提示要求你開啟電源或插入印表機時再開啟印表機。

四、開啟控制面板裡的“印表機和傳真”在裡面找到你的印表機圖示，看看它的狀態是什麼？ 如果是灰色的，那表示你連線線沒有接好； 如果狀態是“暫停”的話，那就雙擊圖示，在“印表機”選單裡在“暫停使用”上單擊把前面的“對勾”去掉。如果以上方法都不可以，建議重灌系統。