售樓經理是整個售樓部的靈魂,對於一個售樓部的工作至關重要,直接關係到售樓現場的銷售效率。售樓經理最重要的工作是銷售,售樓經理可能不是團隊中最善於銷售的精英,但一定是一名優秀的銷售人員(否則不適合做售樓經理),售樓經理應該把主要的工作用在幫助銷售人員成交上,如何幫助呢?首先在銷售人員遇到銷售困難的時候要直接幫助他,在銷售人員成交的關鍵時刻要直接幫助他,在銷售人員回答客戶問題不準確的時候要直接幫助他,在晚例會上要指出銷售人員的問題並幫助銷售人員分析客戶,要不斷完善說辭及銷售流程,這些都是售樓經理最容易忽略的問題,不要把自己變成一個數據的整理者或者問題的裁判者。售樓經理要不斷研究和總結客戶為什麼買和不買的問題,銷售的最大障礙是什麼?是來訪太少還是成交率太低?這是和策劃最關鍵的介面。售樓經理應該善於發現銷售中的問題並加以解決,比如哪個說辭不合適,比如銷售流程不完善等等,問題儘量以制度和流程的形式固定下來; 售樓經理應該善於把某個優秀銷售人員的經驗給予總結和推廣,不斷提高團隊的銷售能力;樓經理應該善於激勵大家,讓大家始終充滿熱情的工作;售樓經理要保證銷控不能出錯,一房兩賣的事情是絕對不能出現的;要不斷用流程來規範各個工作,比如接待、小訂、大定和籤合同、退房和換房等,流程能儘可能的避免出錯;售樓經理要在一線持續瞭解周圍競爭專案的動態。
售樓經理是整個售樓部的靈魂,對於一個售樓部的工作至關重要,直接關係到售樓現場的銷售效率。售樓經理最重要的工作是銷售,售樓經理可能不是團隊中最善於銷售的精英,但一定是一名優秀的銷售人員(否則不適合做售樓經理),售樓經理應該把主要的工作用在幫助銷售人員成交上,如何幫助呢?首先在銷售人員遇到銷售困難的時候要直接幫助他,在銷售人員成交的關鍵時刻要直接幫助他,在銷售人員回答客戶問題不準確的時候要直接幫助他,在晚例會上要指出銷售人員的問題並幫助銷售人員分析客戶,要不斷完善說辭及銷售流程,這些都是售樓經理最容易忽略的問題,不要把自己變成一個數據的整理者或者問題的裁判者。售樓經理要不斷研究和總結客戶為什麼買和不買的問題,銷售的最大障礙是什麼?是來訪太少還是成交率太低?這是和策劃最關鍵的介面。售樓經理應該善於發現銷售中的問題並加以解決,比如哪個說辭不合適,比如銷售流程不完善等等,問題儘量以制度和流程的形式固定下來; 售樓經理應該善於把某個優秀銷售人員的經驗給予總結和推廣,不斷提高團隊的銷售能力;樓經理應該善於激勵大家,讓大家始終充滿熱情的工作;售樓經理要保證銷控不能出錯,一房兩賣的事情是絕對不能出現的;要不斷用流程來規範各個工作,比如接待、小訂、大定和籤合同、退房和換房等,流程能儘可能的避免出錯;售樓經理要在一線持續瞭解周圍競爭專案的動態。