溝通至關重要。分清責任，再到白紙黑字落到實處，我們可以分為三個階段:

前期 :你好!我想知道你們定製鑽石戒指30份vs1、F色、 切工好GIA證書的戒子 款式大眾簡單即可，能否幫我給一個很詳細的預算多少錢？定製需要多長時間才能完成交貨?

中期: 你好! 上次我已經確認了款式和並且給你打了預付款，您採購鑽石證書或鑽石實物和款式和收據，能否用手機拍一個影片給我，（留下證據，以免產生後期的糾紛，我希望看到電腦裡面模擬款式，我確認你的款式和尺寸的大小你才能開始做）看是否需要修改和調整，希望再確認，希望你們最後在幫我鑲嵌的鑽石的時候預留鑽石的腰碼（鑽石身份證，我希望是雙證書，GIA證書鑽石 和國檢成品證書）空間出來。

後期:你好！收到你的貨我很滿意，（快遞單保留）大小剛好合適，證書和鑽石上的引數也很真實，希望你們寫一份關於售後的收據，防止後期任何質量上的問題，然後我會給你結清剩下來的餘款。

只有你每一步跟進得專業，就沒有給別人鑽漏洞的機會，別人就會老老實了，才不會找藉口，如果不追究他的責任的，做好做壞一個樣，所以只要把每一步責任劃清，落到實處，白紙黑字簽字畫押，不留給對方找藉口和製造混亂的時機，做到思路清晰，滴水不漏，這就是做事，更是做人。

在珠寶公司定製的時候，最好是可以能直接看到他們公司的製作流程，找靠譜的廠商很重要！！！之前我還沒進來尚鼎之前，就是在其他小長定製了一款，出現了掉鑽的尷尬事！！！所以也要看看他們的客戶，還有工廠實力，地理位置等等