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  • 1 # 我氹你笑

    首先你要確定你所找到的時候正規的三星特約或指定的維修站,要對維修公司,不要對師傅!一般合資品牌的售後是廠家體系的,雖然形式是外包,但系統都是品牌系統裡面的!所以只要是正規的維修站,它的行為是代表品牌的!一般正規維修流程是這樣的!故障出現後,使用者報修,報修要不就全國售後電話,要不就地方特約或指定維修點直接報修,兩者最後都是有地方特約或指定維修點電話預約上門檢修,一般情況有規定是在電話已經跟你說明白費用,保內機如檢查後確定非人為分文不收,確定是人為的話,就算是保外機,保外機費用一般如下,檢查後確定故障會報零件費,如果要修,費用就是上門費+零件費+維修費,如果報價後不維修,費用就是上門費+檢查費!一般在師傅上門前就會告知!好的,回到正題!既然已經維修過一次,每次維修,正規的系統都應該有記錄,什麼故障現象,維修了什麼,換了什麼零件,多少天排除了原來故障,除非維修站的不是原廠零件!好了,每次維修都會給予客人一張維修單,上面也應該體現了了故障現象的維修記錄,更換了零件,零件是保修的,一般是3個月,有的是一年!所以,只要你找的正規的認證的售後點,其實都一目瞭然,三星這麼大的品牌,直接打全國售後電話,直接就能查到你的機器的維修記錄!記錄憑證就是你機器上面的銘牌上的號碼,一機一號,外包裝,機身銘牌和保修卡上號碼是一致的!所以要維權,是否能維權,直接全國售後電話反映情況,報上銘牌號就知道了!

  • 2 # 卡拉291637

    看了5年,過保了,維修380元,正常。看了3個月後又壞了,想維權,我想說,先別衝動。你在意的是修好了3個月後又壞了,你認為維修站應該負責,但是客觀的說,這個理由太牽強。5年的電視,已經進入故障多發期了,你的第二次故障是因為老化導致的,還是因為第一次沒有修好導致的呢?客觀的說,3個月後再次故障,跟上次維修有關係的機率真不大。很有可能上次跟這次出問題的就不是一個地方。你想維權,前提是你需要確認維修導致了第二次故障,並能舉證。實話實說,我不認為你的維權有多大效果。

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