隨著網際網路的發展，很多工作在家也可以進行，比如雲客服就可以，只要一臺電腦和一根網線，現在也有無數人選擇此型別的工作，那麼做這份工作應該注意哪些問題呢？

1、首先保證家庭網路的通暢這是最重要的，網路裝置不穩定那麼這份工作是無法展開的，所以要及時檢查網路；

2、然後要認真學習相關培訓考試，不要抱僥倖心，記住一點，努力在哪裡結果就在哪裡，所以要快速提升自己的專業知識；

3、要多練習普通話，雲客服最多的型別就是語音的方式，良好的普通話是更好溝通的基礎；

4、要對自己有信心，很多人在接觸此類工作的時候很膽怯緊張，說話結結巴巴，這是雲客服的大忌，你的專業可以次一點，但你的自信是 一定要傳達給對方的，這樣才可能成長的更快；

5、對待客戶保持好自己的職業素養，做過客服類工作的人都知道，林子大了什麼樣的鳥都有，所以不管是人是鬼，我們都不要和對方起衝突；

6、要時刻保持工作環境的安靜度，在家工作是很放鬆沒有約束力的，但這還是一份工作，所以不要在嘈雜吵鬧的環境下工作，這樣會大大降低工作質量和工作效率。

做雲客服應該注意到以下幾個問題：

1.不要看低自己的崗位。客服這個崗位，說是基層但是也非常重要。客服崗的主要職責就是和客戶溝通，足夠用心可以打下很好的基礎，很多資訊在你與客戶的交流中能夠獲得，在沒有經驗時先了解電商，瞭解產品、瞭解客戶，可以鍛鍊交流表達能力、應變能力等。

2.做好職業規劃，找到機會提升自己。

3.做一名好的雲客服不僅要做好上面說的考核標準，也要在和客戶聊天過程中謹慎細心一點。