做外貿，控制產品的質量是至關重要的，有時會因一票貨存在質量問題而損失一個客戶，後悔莫及。

從提問者問題的描述看，您是有著工廠產品品質經驗的。在工廠控制產品質量是直接的，易於控制的。現在是在外貿公司，品質管理顯得更為重要。產品品質好壞決定客戶是留是去。那如何來控制合作工廠的質量呢？我就個人的親身經歷經驗來闡述一下。

首先，要清楚公司客戶對質量的要求

不同客戶有不同要求。從外貿業務那裡拿一份所有客戶詳盡的品質要求。並將這些要求熟記於心。

其次，對品檢部門的同事做培訓

在做培訓時，一定要拿著實物做演示。解讀客戶品質要求時，同時在實物中指出，既增加同事對品質要求的理解，又容易記住。然後將品質要求貼在一個固定的地方。品質要求裡面包含圖片指示，以便隨時員工檢視。

再次，對合作供應商做培訓

在培訓中，一定要求供應商嚴格按照客戶的品質要求去做生產。一旦在抽檢時發現問題，由於供應商產品品質問題所造成的延期等帶來的一切損失，由供應商承擔。

培訓完之後，跟所有供應商簽訂一份質量協議書，包括雙方的履約和違約所承擔的責任。

最後，對產品品檢分類

容易出問題的，全檢 (若是最後產品沒有透過運貨，產生的人工費需要由供應商承擔，這一條必須寫到質量協議中去)

一般不容易出問題的和偶爾出問題的，抽檢

大型的專案或重要的專案，需由第三方檢驗出報告，這一項一般是由客戶要求決定的。

品質是一個公司的根本，是一個公司的形象，是一個公司的信譽，所以如何控制好品質是品管必修的一課。