兩種方法：一種解決具體問題，一種昇華智慧。

一、情緒不可以只是控制，控制只是暫時壓抑了而已，並沒有真正解決問題。你當面對、體察自己的情緒。你若憤怒，應當明白適度的憤怒是合情合理的，你要勇敢表達自己的憤怒，若過度憤怒，得明白這是內心曾經的痛處又被點到了，自己為什麼對某些事特別敏感？曾經發生過什麼？

二、當你認為對方是一個野蠻不負責的人的瞬間，情緒就發生了。你再用各種合理的理由和道理去壓抑自己的情緒只會讓自己越來越憋屈越來越沒有生命力…

假如你不評判的看待，那麼一件事只是個事件，你就不會有情緒，剩下的只是行動；該提醒提醒，該舉報舉報……

讓你開公交車，每天走一樣的線路，幹同樣的事兒，摸著同一個方向盤，見一群人熙熙攘攘，天天如此。

都會厭倦的。

公交車司機也不容易啊

以理解的心態，直接與其溝通，讓其明白事態的後果。要相信，沒有解不開的心結！也從中瞭解事情的前因與後果。不應激發矛盾，造成不甚設想的後果。

儘快錄影片留證據投訴。面對這類司機，乘客理當用自己擁有的合法權益來維護自己的尊嚴。千萬不能做搶方向盤之類的害人害己的沒腦子事!

要不斷提升公交駕駛員及修理人員的待遇，讓駕駛員能腳踏實地的做好公交社會化服務。公交票價很低，許多社會階層都享有免費乘公交待遇，但最好不要低廉的用工來實現公交的社會化服務。