這種情況在農村確有出現。造成電壓變高的原因很多。但根據本題的描述，具體可能有兩種，由自然災害或供電線路故障所引起。都與電力局管理不善有關係，應該由供電局負責維修或賠償。

現在農村一般都採用中壓變低壓供電系統。即由變電站輸送出10KV的中壓電。然後在村裡安裝低壓變壓器。將電壓變成220/380伏。利用三相四線送到農戶門口，再按使用者需要分為三相電（380伏），單相電（220伏）進戶。一般農戶用電多數是單相220伏電壓，一火一零兩線制。

如果突然遇到零線與非本相火線短路或三相火線共用零線靠近變壓器端總零線燒斷，鬆動脫落，零線就有可能變成另一根火線。而讓電壓變成380伏電壓，從而燒燬家裡的220伏電壓的電器裝置。具體情況有以下幾種：

一，變壓器零線端子處接地線鬆動，斷開或脫落。這是個比較專業的問題。只有專業電工才懂，多數人搞不清楚。在變壓器低壓接線端，中性線與接地線是並在一起的。如果接地線斷開或阻值過大。在三相負載不平衡的情況下，三相電壓不穩定，有可能使零線帶電。讓其中的一相或二相電壓升高，超過220伏，甚至達到380伏。

二，變壓器總零線接線端至使用者之間的共用零線斷開。造成零線“帶電”，其至變成另一根火線，從使單相用電戶電壓突然升高。達到220伏以上，或380伏。其主要表現為三相電壓極端不穩定。用電負荷較大的一相火線電壓變低，而其它兩機火線電壓升高。

三，零線與其中一相火線短路或直接斷落在某根火線上。造成另外兩相火線達到380伏電壓。燒燬單相電器。

在我們國內，一般普通用電。三相電器額定電壓為380伏。居民日常家用電器額定電壓為220伏。正常使用電壓為額定電壓的±10%左右，即180伏～240伏。如果超出這個範圍，要麼電器不啟動，要麼燒壞電器。而當單相電壓達到380伏時。用不了幾分鐘就會將電壓燒壞。

我們平常突遇電壓增高，一般照明燈會實然變得特亮，比平常要亮幾倍，幾分鐘後燈具燒壞，或啪的一聲炸裂。洗衣機，抽水泵轉速增高。並伴隨嚴重的噪音。而電視機冰箱等電器噪音會變得很大。要迅速關掉家裡的總空開斷路器。並用試電筆測量一下空開進線端火線零線是否都帶電，如果兩根線都帶電。電壓升高無疑。聯絡電工，排除故障後才可以合閘用電，以減少家庭經濟損失。

造成電壓升高的主要因素有：一是自然災害。如颳風砍斷樹木壓斷電杆電線，洪水沖毀電杆。二是，人為情況，如有人砍伐樹木砸斷電杆電線，車輛撞倒電杆造成短路。三是，電力局職工或供電所農電員檢查維護不到位，造成供電故障，理應由電力局負責維修賠償用電戶燒壞的電氣。如遇上第一、第二種因素。如果變壓器按正常使用空開，漏電保護器。本可以自動跳閘，給路線、使用者給予保護。如果空開、漏電路失靈。電力公司依然有不可推卸的責任。

家庭用電突然變成380伏，正在使用中的家電必然燒燬。出現這種問題，供電局是不是需要承擔責任，這要看導致出現380伏電壓的原因。

導致這種情況的發生有兩個原因，一種是供電局配電系統出現問題所導致，這時，供電局會承擔責任。第二種是室內總配電箱出現問題，這樣，供電局有可能不承擔責任。

先說說第一種供電局要承擔責任的情況。

大家知道，市區配電線路有時候需要檢修。檢修完後在接線的過程中，工作人員誤接線，把相線錯接到零線上。送電前檢查的又不夠仔細，沒有發現錯接線的問題，導致進入使用者的零線是帶電的。零線帶電，和另一根火線之間就形成了380伏電壓。這是一種情況。

還有一種情況，就是正常送電的線路，因故零線脫落。三相四線制的配電線路，如果零線脫落，使用者家裡的電壓就會變成380伏。

當發生上面兩種情況使用者電器燒燬，必然有人投訴，供電局也會派人予以檢查線路。當確認是屬於上面兩種情況時，供電局會安排人入戶調查電器的損壞情況，予以處理。

還有一種情況，就是使用者建築總進線箱的零線脫落，也同樣會造成住戶的室內電壓升高380伏。此時，因為是建築物以內的裝置問題，這就看供電局和開發商或者物業的協議了。大多情況下，建築物以內的裝置損壞，供電局是不負責任的。

有一點大家記住，凡是家裡220伏電壓突然變成380伏，都與零線有關係。

像題主說的“整條街電器燒燬”的問題，基本上就是配電系統的問題，相信供電局會處理好的。

對於電壓突然升高到380V，整條街電器被燒壞的這種問題肯定是變壓器零線斷開導致，具體原因分析如下。

供電系統可分為TN系統、TT系統和IT系統，而在農村供電系統中，TT系統是最常用的，那麼就以TT系統來介紹。

TT系統又被稱為保護接地系統，在TT系統中的兩個T分別有兩個含義，分別是指中性點直接接地和負載裝置的金屬外殼直接保護接地，對於保護接地需要專門做接地裝置和接地線，用PE線表示。

這種TT系統屬於三相四線制，也就是三個相線和一個零線，而對於電源的三相四線都是以星形連線。

零線在系統中我們一般是指電源處中性點的引出線，由於中性點偏移會導致相線上的電壓都不相等，但絕不會燒燬電器，使電壓升高至380V，一定是零線斷了。

如圖，正常情況下，單相使用者相線、負載、零線和大地形成迴路。但是當變壓器零線斷開後，會導致使用者電流無法通過零線流入大地，電流會通過下一個使用者的零線，這就導致了這個使用者的裝置加在了線電壓下，而線電壓就是380V。

一般單相使用者電用電裝置都是額定220V，最大電流不超過250V，突然接入380V這就導致了電氣燒燬。

如果因為變壓器零線斷開導致用電使用者的電器燒燬，這就屬於供電公司責任。在供用電合同中明確表示表下30cm是使用者資產，剩下的是供電公司資產，各自為各自的資產負責。

在《供電營業規則》中解釋使用者因電力問題造成損失，需要使用者提前報備，超過7天后未上報處理，不再處理。

如果因為零線斷導致家裡燒燬，上報供電公司後，供電公司會安排工作人員現場核查，然後根據核查出的資訊進行賠償或者更換!

一般情況下不會發生這種零線斷開燒電器的情況，這種情況多發生於大風大雨的線路維護，如果出現燒電器問題，一定要及時上報供電公司進行處理。

原來修電腦，這個問題我以前遇到過兩次！

第一次，某小區前一天晚上變壓器崩了，經過半夜搶修恢復了通電。第二天許多住戶發現家裡的電器或多或少的壞了！最典型的，桌上型電腦電源燒了，明顯的燒糊了，電容被擊穿了。有的貓和路由器不通電了（當初用的電話線）。有的甚至電視機也是燒糊了！客戶找我們上門維修，去了第一句話就是昨晚變壓器崩了很多電器燒糊了！我一看這種情況，跟他們說你們打供電局，讓他們派專人過來統計吧！之後的三天裡，電業局派專人在小區門口駐紮，只要有居民反應電器壞了，電業局工作人員就上門登記，一個星期後，安排我們當地兩大電器賣場的售後開始檢測，只要是有問題的，如果能維修並且客戶認可的，就維修，反之出具發票全額賠償或者去賣場重新購買同等價位的電器！

第二次，在農村，我老表家，安裝的路由器才用了不到一個月！也是電壓忽然升高導致電器損壞，農村因為交通不太便利，所以基本都是直接更換的！老表的路由器、電視、電熱水器全部換新，我把路由器拿回來返廠換新了

所以如果是因為供電局電壓忽然升高或者變壓器崩了，導致家裡電器損壞，這種問題基本是大範圍的！遇到這種問題，第一時間撥打95598國家電網報修！這樣電業局有你的報修記錄，然後等待電業局工作人員聯絡你的時候，告訴他們因為你們的原因導致電器損壞，你們要賠償我！這個問題很快會得到解決，能維修就維修，不能維修更換同價值物品！

電網220ⅴ的電壓突然升高380v，造成一條街正在用電的電器燒燬；電力局是否要賠償使用者的損失？造成電壓突然升高有兩種可能:

①如果是電力局的電工施工失誤所致，應找電力局賠償損失；如果是這條街用電的使用者私自亂接電線，人為造成電網電壓突然升高，就不能找電力局賠償了，可以報警，追究接線的當事人的刑事責任，要求當事人賠償損失。

△上圖是湖北監利閘上村現在沒有整改的農村電網

△整改後的農村高壓電網

②如果是電網未整改，電力局的電工接線不規範留下的安全隱患，外加聯通、移動、電信、有線電視等網線也架設在上面，零火線相互交叉，強電弱電交叉，電線老化後，零(火)線都有被風吹斷(或線與線因風磨擦破皮)，造成短路或搭接的可能(農村沒有整改的電網都是用裸體線架設的)，造成電壓升高燒燬電器(或強電外卸到弱電網線上)，這種情況導致電網電壓突然升高燒燬電器(或人畜觸電身亡)，電力局都要承擔賠償責任。

老家的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是否應當承擔責任？家居雜壇個人的觀點是如果是由於電力系統原因或者是電力工作人員操作的原因導致的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞時，電力局就要承擔相應責任；如果是由於個人改裝電路時誤操作的原因造成的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是不承擔責任的。

我們首先來看看為什麼會出現電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞的情況：

我們根據問題的資訊即電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞的資訊可以知道，這一條街應該是由同一個變壓器供電的，供電的形式可能是TN-S系統或者是TN-C-S系統，也就是所謂的三相五線制，而到每個使用者家中是都是利用的三相中的一相和共用零線來實現單相供電的；由於是整條街的電器被燒壞而不是某幾戶的電器被燒壞，那麼說明此時火線和零線之間的電壓是380V，出現火線和零線之間的電壓是380V的情況，家居雜壇個人觀點有以下幾種情況；第一種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況是總零線斷路：如果整條街的總零線出現斷路，斷電出現在總配電箱以後居民配電箱之前，那麼此時就出現了電位的漂移，造成有著家裡的電壓高可能會接近380V，有些家裡的電壓很低；電壓高的家裡的電器就會被燒壞，電壓低的家裡的電器不能工作；第二種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況是誤操作：如果電工在操作的時候誤操作，把其中的一根火線跟零線接反了，此時就相當於使用者家裡是兩根火線入戶，那麼此時的電壓就是380V，這個原因是跟題目所說的現象最為符合的，家居雜壇認為也是這個原因導致的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞；第三種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況：電力系統故障即如果在變壓器以後在居民配電箱之前的位置發生了零線和火線的短路，也可能出現電壓升高的情況，但是現在的供電系統各級都有保護，如果零線和火線短路就會跳閘，這種情況造成燒壞電器的機率很小。所以說，電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，無論上面的哪種情況基本上都是電力局的原因，當發生了電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，我們一定要及時反應，讓電力局來賠償。

然後家居雜壇再給大家說說我們如何防止出現電壓突然升高到380V，導致電器被燒壞的情況：

我們只需要在自己家裡的配電箱內的總開關下口安裝一個過欠壓保護器，最好是自複試過欠壓保護器，這個很多地方都有賣的，安裝也很簡單，當線路中的電壓超過規定要求的時候，自複試過欠壓保護器就會進行保護，當電壓正常時又會恢復供電。

——本回答為西安鼎昂數字貨幣智慧量化全自動炒幣機器人（歷時收益，資料核對，實況直播）公司整理。

叫上街坊一起去電力局登記就行了。去年街道變壓器壞了，停了半天電，把我電腦顯示卡燒了。我去修電腦的時候，老闆讓我去電力局登記申報。

過了兩天電力局來人去我家填表，結果說停電的這一片就我一個申請了，不能證明是停電造成的，而且我又把燒壞的顯示卡扔修理店了。就算了。

但電力局的人走時明確說了，如果下次還有類似的事，讓我別自己去修，通知電力局他們會上門檢查，損壞的電器登記後會安排人來維修，修不好會估價賠償的。流程半個月的樣子。

只要有幾戶人家不閒麻煩去申報，燈泡都能換。

不懂電也在這裡瞎BB！變壓器出來就是3相4線電，其中三相電的三根線與線電壓是380V，三相電其中仼一根線和第四線電壓為220V，如果開始用是OK的，後面線就接錯了

這是供電所接線接錯了，三相四線，三根火和一根鄰，普通家用，220v一火一鄰，但如果接兩個火進戶就是380V會燒所有家電，肯定賠償的。

呵呵，照成這種事故的原因有兩種。一是工作人員馬虎，相間沒有交叉測試，送電的時候應該做衝擊送電二到三次。按照現在的供電方式所有的受電裝置都有漏電保護不可能發生這種事故。二是相電過流燒斷搭在零線上，才能造成380伏的電壓。還是那句話，按照現在的供電流程所有的開關電源都有保護裝置，早就自動斷開了，不然220伏的家用電器全部報廢。以上這兩種情況究其原因，供電方百分之百的負全部責任。

一條街電壓到380多半是電網的事，反應上去電力局會派人上門統計，然後自己去修好拿票他們報銷。

一條街，那就是供電局施工時零錢或者說是中性線鬆開了，這會造成小功率電器燒燬。大功率的電器沒事的。

我們村早些年變壓器升級，一個片區的村民家用電器燒燬，到了晚上村民陸續回家，然後都炸了鍋，集體到村委會，第二天村委會聯絡當地電力局，派人和村幹部一起挨家登記，能維修是維修，不能維修了的直接折舊賠償，第三天維修車子到村裡挨家收電視機，修好送還，修不好的直接給錢。

供電公司會負責的，公用供電系統包括變壓器由供電公司在保險公司承保，因供電電壓嚴重不穩造成大面積電器燒壞，由保險公司外包給維修公司上門維修，一般以修為主，無修理價值小電器直接換新。受損使用者直接打供電熱線供電部門有專人聯絡上門統一服務，服務滿意不滿意這個不好說！

這是總零線接入了保險絲的通病，一旦保險絲熔斷，電源形成不了迴路，就會通過另一相線並接到同一零線的用電器具形成迴路，當二組不同相的線線上功率相當時電壓會拉低，而一旦其中一相（組）線一大功率用電器拉閘斷開，這組線的電壓會飆升至近似380V的電壓（通常在280~320V之間），而另一組的電壓會在80~160V之間跳動一

一棟樓，進線3相電，如果進線N線（零線）斷了，那麼有的家裡電壓高，有的家裡電壓低，電壓高的電流也會高，這樣就把電器用品燒壞了，如果是變壓器的中心線斷了，那損失更大。

如果變壓器有供電局管理，供電局負責賠償，電壓突然升高到380V一條街電器燒壞是零線斷了，平時沒維護好，如果變壓器是物業或者是社群管理的供電局沒責任，誰管理誰擔責！

首先，在目前的供電系統中，這種情況不會出現。

這是重大供電故障。

出現這種情況，只有一種情況，重複接地和主零線都斷了。

老舊的供電系統才會有這可能。

結果，要麼供電局的擔責，要麼誰改線路，誰背鍋。

這種情況發生肯定是供電部門的責任。一般居民用電是220V,現在用電裝置全部被燒，肯定是用電部分工人操作中接錯線了，接成動力電380V，家電裝置肯定被燒。不過也不用擔心，打電力熱線通知電力部門後他們會免費給維修，不能維修的也會對你們進行賠償。