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1 # 祥光008
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2 # 淘車幫
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換髮動機、變速器。 產品出現質量問題後,是否應當更換髮動機,需要根據具體故障情況來確定。你的車輛的故障情況達不到更換髮動機的條件,更不用說換車了,去4S店讓給維修更換噴油嘴吧!
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3 # 售後服務技術總監
你的車只是一個噴油嘴壞了,更換一個噴油嘴就可以了,為什麼要換車呢?換車需要有一定要求的,首先噴油嘴損壞不算什麼嚴重質量問題,對車輛本身也沒有什麼太大危害,只要4S店給你免費維修好就可以了,不會影響車輛的正常使用的這個問題是達不到換車的標準的。 換車對你來說其實不見得是個好事,首先換車以後廠家只會給你換車,購置稅保險等費用廠家不負責的,其次你能保證再換一個新車就沒有問題?只要是車都有出現問題的機率,不然要三包規定做什麼,所以對你來說換車並不是上策,換車損失會更大,麻煩也會更多。
在回答這個問題之前,先讓我們來了解一下汽車的“三包政策”。
汽車“三包”是指,包修,包換,包退。
汽車包修期不低於3年或6萬公里,有的汽車廠家為了提高競爭力,將汽車的包修期延長到4年或10萬公里。
三包有效期限不低於2年或5萬公里,以先到者為準。
在三包期內,關於換車或退車都是有明確規定和要求的。噴油嘴是屬於發動機部件,若是第一次出現故障,4S店會進行維修或更換。若故障仍然存在,則4S店進行第二次更換或維修。
若問題仍不能得到有效的解決,那麼按三包政策,就可提出換車或退車了。這是三包政策給予消費者的合法權益。
所以,根據三包政策,對發動機部分,三包期內,同一主要零件累計更換2次後仍不能正常使用的情況下,才能提出換車或退車。即,你的噴油嘴第一故障是不能提出換車的,4S店會對其進行維修或更換。