現在的智慧機設定裡面一般都有：使用音量鍵控制媒體聲音，亦或者使用音量鍵控制鈴聲音量選項，你看著開啟或者關閉就行了

看你的手機應該是vivo 或者oppo的，我拿自己的vivo手機舉例，我說詳細些，便於你教老人操作

第一步，手機找到《設定》的圖示

第二步，往下滑，找到《聲音與震動》

如果老人實在不會操作，建議去本地移動營業廳，找店員幫忙設定一下。

1.這就需要你教會老人如何快速鎖屏，在不用時馬上按鎖屏，再放手機

2.在設定裡把待機息屏時間調到20秒，不要太長，即使收手機不手動鎖屏，也可減少勿碰機率

3.教會老人看頂部顯示的情景模式，震動圖示和靜音圖標出現就要把音量鍵往上按到不出現這兩個圖示為主！

多教幾遍習慣了自然就會了，要有耐心，即使不識字也學的會！

你好，很高興回答你這個問題，你覺得應該買過臺智慧手機，大螢幕，字也要大，我老媽也是這樣的，之前用那個老人機，在褲袋裝住，老是會碰到按鍵，搞到打電話給別人，或者她的手機靜音了，打好久都沒人接電話。

後來又買了一臺安卓手機給她，教她怎麼用，錄入她的手指印解鎖，或者密碼，這樣就不會老不接電話，或者手機靜音模式了，現在都比較方便了，希望可以參考！

我爸媽也經常發生這種情況，除了隨時提醒外，還可以注意以下幾點：

1.很多品牌手機有簡單模式，也叫學生模式或老人模式！

2.開啟音量模式同時開啟震動；

4.家裡可以安裝固定電話備用！

以上僅供參考！祝老人家身體健康！