回覆列表
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1 # 賣長安汽車的杜杜
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2 # 汽車人楊瀟
汽車行業也混了10幾年了,從來沒有聽說過配件加急費這種明目,你是什麼車子?中國產車子還是進口車子?中國產車子配件現在疫情期間不知道是否正常,按照平時的話訂貨後廠家配件會發物流到4S店的,一般訂貨也是比較快的,4S店會明確告知客戶大概只要多少時間,如果不影響行駛的就會讓你回去繼續開著,配件到貨了聯絡你前去更換,如果是不能行駛的,會讓你把車子停在4S店,他們內部會調貨或者加急的,這種費用一般不會跟客戶額外收取,要麼就是進口車,進口配件到貨比較慢,時間可能會半個月一個月甚至更長,難道是現在疫情期間,你又急著讓他們馬上要給你修好,他們才會弄出這麼一個收費明目,這種只有你自己知道了。
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3 # 中文車評論
汽車在在三包期內更換零部件費用是免費的,但有些易損件是收費的要根據服務手冊執行!
1、汽車出現故障更換零部件收費,要看什麼故障引起零部件損壞,一般情況油、膠、墊、制動片、燈泡、保險絲、摩擦片等為收費專案,其它零部件均為三包免費更換專案,注一定要看好是否超過保修期。
2、如果車輛未超過保修期,不是人為造成的故障4S店強行收費,這種情況應該直接給該品牌400打投訴電話,說清楚事情緣由讓廠家給說法!
3、如廠家推諉扯皮等情況,直接打12315或當地汽車媒體為自己維權 !
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4 # 愛車客戰
疫情期間零配件供應是有可能出現物流緩慢的,但是這個如果你自己沒提出特別著急,那麼對方收加急費是完全不合理的。
一般維修非常規配件4s店配貨都會很少,如果你剛好需要這個配件,但4S店沒有,需要向廠家下訂單配貨或者其它4S店調運。一般都會有物流時間,廠家配貨下訂單一個月就兩次,所以錯過這兩個時間,就要下個月去了。所以維修時間就會長。一般客戶沒有指定要求說時間一定要提到車,加急。除了維修費用及工時費。是不會收取客戶其它費用。