週二的時候，Sonos 宣佈不再為舊裝置提供軟體支援，導致許多使用者奔向該公司的 Facebook 主頁去表達不滿。

有人寫到：“若蘋果向忠實使用者告知不再為他們花費數千美元購置的產品提供更新支援，很難想象會引發怎樣的後果。在諸多商業行為中，Sonos 的表現最讓人感到不齒，30% 的折扣更是雪上加霜…”

【資料圖，來自：Sonos，via BGR】

Sonos 給出的理由是：許多產品（比如初代 Zone 播放器）已經過時，無法再進行軟體更新。在許多情況下，其已達到技術能力的極限。

然而另一位網友在 Sonos 的 Facebook 主頁上留下了類似的批評：“永遠別買該公司的產品，因為它榨完油水就背棄”。

“你們成功地失去了一位長期客戶和品牌大使，此前即便在郵件中，我都在使勁安利用 Sonos 產品有多開心，但今後不再會了”。

在 Sonos 宣佈這一決定的 24 小時內，許多憤怒的客戶在網路上凝聚成了一團，切實地向該公司發起抵制。

既然公司高管聽不到使用者的呼聲，普通消費者也沒必要繼續把熱臉貼過去了。今後這家企業的被信任程度，或許也很難挽回了。

@Applechunks1 和 @robgreer 等網友，更是直接在推文中加上了“抵制 Sonos”（#SonosBoycott）和“千萬別再買了”等話題標籤。

其實引發網友憤怒的，並不是 Sonos 表示 2005 ~ 2011 年的舊裝置已不再受到支援。而是即便購買了新裝置，也無法繼續與舊產品搭配提供完整的體驗。