無論是私人飛機、遊艇、會所、還是奢侈品店，
甚至是一些裝修豪華的店家，當他們談到服務時，都會使用“高階服務”這四個字，也就是說他們提倡他們所提供的服務是區別於其他服務商提供的“普通服務”的。
以私人飛機為例，安全性、便捷性、私密性、奢華的客艙環境等這些因素大多是外在客觀所營造的“高階”氛圍，這是高階服務的硬性條件，但是隻有這些因素是無法打動客人的，服務的最終傳遞者還是人，是依靠服務者的動作、表情、語言、態度等將服務提供給到客人，客人所接受的才是全部的服務。
服務者提供的軟性服務是為硬性條件加分，還是減分，是所有服務商最在意的部分，高階服務的重點是要贏取客人的心，而走心的服務一定是行為動作與思想意識相一致的服務。
具有一套行之有效的SOP，反覆的操練標準動作都可以使服務者強化標準的客戶服務禮儀。但是思想意識的培養、高階服務的流程、公司客服文化理念的建立才是服務公司的生存之本，是留住客戶的根本因素。
把追求完美當做一種標籤
世上不存在完美的服務，但我們不因沒有而不去追求，如果我們不去追求完美的服務，就是放任瑕疵的存在，而每次這一點點瑕疵的存在，日積月累則會在服務上造成巨大的偏差。因此，把追求完美的服務當成一種標籤，是所有服務商理所應當去做的一件事。
角度不同 態度不同
我們常說要站在客人的角度看問題，但在真正的實施過程中卻總有偏差。站的角度不同，處理事情的方法及態度則不同，發自內心的溫暖客人、體貼關心客人，才會得到客戶的信任，並從此與客戶建立長期關係。不經意的體貼與關心往往比任何的奢華設施都要帶來更好的效果。
服務用之有度
服務者與被服務者之間總是存在一條線的，這條線雖然無形，有時被服務者甚至看不見，但是對於服務者來說，這條線要謹記在心，不能跨越。無論何時，我們為客人提供瞭如何溫暖的服務打動了客人，拉進了彼此之間的距離，都不能越界。要時刻提醒自己對客人保有的尊敬和禮貌。
無論是私人飛機、遊艇、會所、還是奢侈品店，
甚至是一些裝修豪華的店家，當他們談到服務時，都會使用“高階服務”這四個字，也就是說他們提倡他們所提供的服務是區別於其他服務商提供的“普通服務”的。
以私人飛機為例，安全性、便捷性、私密性、奢華的客艙環境等這些因素大多是外在客觀所營造的“高階”氛圍，這是高階服務的硬性條件，但是隻有這些因素是無法打動客人的，服務的最終傳遞者還是人，是依靠服務者的動作、表情、語言、態度等將服務提供給到客人，客人所接受的才是全部的服務。
服務者提供的軟性服務是為硬性條件加分，還是減分，是所有服務商最在意的部分，高階服務的重點是要贏取客人的心，而走心的服務一定是行為動作與思想意識相一致的服務。
具有一套行之有效的SOP，反覆的操練標準動作都可以使服務者強化標準的客戶服務禮儀。但是思想意識的培養、高階服務的流程、公司客服文化理念的建立才是服務公司的生存之本，是留住客戶的根本因素。
把追求完美當做一種標籤
世上不存在完美的服務，但我們不因沒有而不去追求，如果我們不去追求完美的服務，就是放任瑕疵的存在，而每次這一點點瑕疵的存在，日積月累則會在服務上造成巨大的偏差。因此，把追求完美的服務當成一種標籤，是所有服務商理所應當去做的一件事。
角度不同 態度不同
我們常說要站在客人的角度看問題，但在真正的實施過程中卻總有偏差。站的角度不同，處理事情的方法及態度則不同，發自內心的溫暖客人、體貼關心客人，才會得到客戶的信任，並從此與客戶建立長期關係。不經意的體貼與關心往往比任何的奢華設施都要帶來更好的效果。
服務用之有度
服務者與被服務者之間總是存在一條線的，這條線雖然無形，有時被服務者甚至看不見，但是對於服務者來說，這條線要謹記在心，不能跨越。無論何時，我們為客人提供瞭如何溫暖的服務打動了客人，拉進了彼此之間的距離，都不能越界。要時刻提醒自己對客人保有的尊敬和禮貌。