對於這樣的情況，我絕對是幫親不幫理。雖然知道是家人的錯，但自己的家人被別人欺負，我們當然有守護家人的義務，至於是非對錯可以在私下了再跟他們說。

如果家人被欺負，你幫別人說話，那放在誰身上誰心都會冷的。家是以愛維繫的，就不是一個講理的地方，試想一下把你的家人換成你最愛的愛人或孩子，你會幫誰？從愛的角度出發去想這件事，你便有了明確的答案。

朋友或家人和陌生人吵架，若是自己人錯了，我會小聲勸他們不要吵了，默默將他們拉走。畢竟是自己人，在外人面前總得保留臉面。總不能和外人站一隊指責自己人。若外人不放過，我會替自己人說好話，勸勸對方，希望對方不要計較。

若是外人的錯，也會勸雙方，不要吵架，好好講道理，若對方不依不饒，那就不客氣了，統一戰線，一致對外。

這個我覺得得看事，也得看人。

首先看是什麼性質的事，如果沒有到法律層面，如果自己家人或者對方不是故意的，是因為失誤，話趕話，或者情緒所致，那麼你剋制好自己的情緒，幫大家安撫下情緒，看清楚事情是什麼樣的，處理方案就已經很明顯了。

如果是故意的，看是誰故意的，如果你有能力控制情緒，能勸阻調停就自己上，如果不能，事態控制不了，看對方的人有沒有明事理的，如果不容易看到就吧，丟人比出事強。

如果是法律層面的問題，那麼不用思考，直接報警就行。

我這經驗也不是很多，僅供參考~

大事化小，小化了。建議您可把對方拉倒一邊去，你代表自己一方像對方道歉了。遇事情還是冷靜淡定處理，打贏了賠錢，打輸了進醫院。雙輸。