走心源自了解顧客的心

定位你顧客的心

恰當的表達你的心

電商賣家的文案，一般分為：產品主圖文案、詳情頁文案、促銷文案

定位了顧客的心和需求，下面就是要怎麼寫了，

主圖：內容定位 一句話利益點+特點 如海飛絲，去頭屑、不傷發 3D護理配方

詳情頁文案：比較詳細，一般含有7大模組

1、 問題模組，你為什麼需要；2、方案模組（你應該如何解決）3、產品匯入模組（這個產品適合你）4、產品特點模組（一般3幅就夠了）5、企業模組（我說話很靠譜，企業背書）6、促銷模組，僅一筆刺激需求；7、售後於服務模組，進一步解決客戶疑慮，後悔了可以退款；

文案表的方式

如塑造恐懼感： 你的奶粉有多安全 最嚇人是痘痘長在鼻尖後 ；警告型：再不買，明天就結束了、承諾型：618 61.8告別肥胖 時間+歷史型： 100年翡翠世家，只為這一個手鐲。強烈反差型：寶寶補鈣每天最少800毫克，最多1200毫克。冬季裡，最溫暖的一雙鞋 ；指導型：6個月寶寶務必選擇輔食品牌！

再“走心”的文案，個人見解就是誠心的根據商品實際功能，功效，優勢，簡單的展現給消費者，好的商品，能解決客戶需求的商品，好的口碑的相傳，是最走心的文案。

首先，走心的產品需要真正走心的產品，產品這是根本。高顏值的ID，產品的品質，紮實的技術？人性化的設計便於操作或應用的功能。。

其次，是客戶群，你得要了解你產品面臨的消費客戶群（年齡段、愛好、消費習慣、消費心理、受教育程度、收入水平等等）也就是現在講的使用者畫像，否則就是無頭蒼蠅，亂撞。

其次再來下功夫挖掘產品凸出的賣點（包括產品靈魂標籤-slogan），差異化的市場定位，抓心的營銷式文案策劃、詳情頁設計及產品和品牌匹配的營銷策略和推廣運作。

我一直認為玩轉電商爆品是一門綜合的應用科學，延伸開來可以寫幾本書。眾多環節和細節都決定了最後結果，規則都是一樣的，玩轉規則，走不同尋常的路才能在萬千同質化的商海里漂起一朵浪花。