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1 # 渝鄉么妹兒
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2 # 自由如風268
使用者技術支援人員培訓
培訓內容主要有:
1.與產品直接相關的技術問題
2.如何滿足使用者的要求
3.如何收集使用者對產品功能、特性需求
4.新產品的市場定位及新產品對公司的重要性
5.如何在向用戶提供技術服務時巧妙向用戶的關係戶更進一步地推銷產品
(二)全體員工培訓
全體員工的培訓包括以下內容:
1.有關產品及其功能和特性的描述;2.競爭對手分析;3.有關新產品市場定位的介紹;4.企業和產品銷售材料;5.市場通路戰略說明;6.與新產品有關的企業經營目標。
實施全員培訓的方式有:
1.對全體員工進行產品演示;2.發給員工備忘錄和信函;3.相關多媒體培訓節目的演播:4.企業內聯網資訊傳送;5.全體員工會議;6.電子郵件;7.企業內部刊物及業務通訊;8.開設產品陳列室。
(三)培訓市場通路合作伙伴人員
對合作夥伴人員的培訓內容一般只侷限於產品層面,當然也包括如何進行產品配置和如何進行售店服務等技術資訊。
(四)建立高效的市場隊伍
應聘市場人員時,要注重考察他的個人綜合素質、商務能力、產品及專業能力。
(五)建立品牌推廣的管理部門
1.品牌推廣的策略規劃部門
2.品牌推廣的策略執行部門
3.加強品牌管理部門的專業力量
4.加強品牌推广部門與其他部門的互動
品牌推廣的外部工作準備
在市場推廣的預備期,企業的外部工作包括落實產品的說明檔案、設計促銷活動、架設產品的市場通路並進行公關與廣告策劃等活動。
在外部工作中,我們主要了解一下外部公關需要處理的三對關係。
(一)企業與使用者的關係
(二)企業與供應商和經銷商的關係
(三)企業與新聞界的關係
先攻破研發,因為前期研發指定了型號,基本上就鎖定了你的產品;
再攻採購,有選擇決定權;
然後再想辦法聯絡上高層管理,建立關係,基本上就鎖定了你的客戶。