服務員的激勵方式是什麼？績效考核的方式是什麼？兩者會混淆嗎？

任何考核都必須圍繞質量，質量達標就是效益，所以，服務員的激勵方式與績效考核方式都不能離開質量這一標杆。但服務員激勵方式是依質，而績效考核方式是依量，一個立足於爭優，一個則立足於創效，當然有優必生效，生效必於優，但兩者的重心不同，服務注重於形式，強調的是過程，而生效則注重於創收，強調的是結果，兩者是不易混淆的。

考核方式上，服務與績效雖依據的點不同，但兩者是不可分割的，因為服務的最終目的也是為了產生績效，而取得績效離不開優質的服務。服務離不開兩個關鍵點，細節與物件，績效也離不開兩個關鍵點，核算與贏利，物件不滿意談不上優質服務，效益不明顯談不上贏利可觀，各自有各自方位，兩者相輔相成，相映成輝，也有可混淆的成分，這就是目的，因其都是效益的成長模式。

謝謝邀請。其實不管任何崗位的激勵方式無非就是兩種，分別為精神激勵和物質激勵。這兩種激勵方式並不矛盾，也就是說對於服務員既可以採取精神激勵，也可以採取物質激勵，兩種方式需要並行。精神激勵比如評為其優秀員工，優秀班組，先進分子等等，物質激勵就是指送禮物，金錢獎勵等。

績效考核方式是指360度考核，KPI考核，OKR考核等各種方式，與激勵方式是不一樣的，但在某些程度上也是有重合的，比如說這個服務員完成了什麼樣的一個指標，然後公司要給予她什麼樣的一個激勵，這個時候有可能激勵和考核就會重合。

不管是激勵方式還是績效考核方式，其實都是一種管理手段，而不是最終目標，不能為了激勵而激勵，也不能為了考核而考核，而應該是基於什麼樣的目標，採取什麼樣的手段去完成這個任務。

服務員激勵的方式，績效考核方式者兩者異同如下：

1、都是考核方式的一種。

2、這兩種方式都離不開精神獎勵或者物質獎勵。

1、激勵方式屬於正向的激勵，一般為了提升服務員的服務質量，服務體驗，而額外增加的一種獎勵方式。

2、績效考核方式屬於一種正常的績效考核，這個通常跟工資的多少直接掛鉤。