只有剛入行的櫃員才會辦理錯這種業務，我剛上櫃的時候沒有注意程式碼，把存款2000辦成取款，因為是當場發現的，直接就撤銷衝正了，事後還要給總行寫情況說明，一般不會出現，出現了要不回來還得櫃員承擔責任，說實話銀行也沒多大關係，人只看結果，結果不好還得受處理

有些客戶在銀行辦理完業務，在收到銀行櫃員遞出來的憑條或者卡折之後，不核對，收起來就走。像樓主所說的情況，也是有可能發生的。銀行把錢收下了，卻把賬務記反方向了，應該增加客戶存款，卻給減少了。

其實不用客戶自己去找，只要銀行發現了，就會主動去聯絡客戶更改的。他們要是不把賬務衝正回來，不改正錯誤，銀行的賬務不平，賬務和現金也不符，所以必須把當事人找回來，把賬務改過來，處理完才行。

從一個銀行人的角度來說，真要感謝科技的進步。現在銀行櫃檯辦理業務，是全方位監控，就算業務有什麼差池，想要找出真相併不難。能夠同時保護銀行和客戶雙方的利益，不至於出現糾纏不清的情況。

銀行網點最基礎的業務就是現金存取和轉賬業務。業務經辦只要是需要人來操作就有錯誤的可能。因為銀行經辦櫃員無論經驗多麼豐富，業務少的網點最少一天也要辦理四五十筆業務。要是地理位置在大的居民區，遇到月中老年人們發工資，多的可以有上百筆。這麼大的業務量，稍微一走神就會出錯。

從銀行角度來講這種情況叫長短款。長款就是說櫃員尾箱現金實時庫存比電腦系統顯示的庫存多，短款則相反。

從客戶的角度來說就是我存錢錢沒到卡里，錢少了。或者我取錢拿到錢後，卡里反而錢多了等等情況。

好比我是客戶要存100元到卡里，櫃員金額錄對了，但是操作成取款，那櫃員尾箱就會造成長款。反之，客戶要取100元在卡里，櫃員操作成存款100元，那櫃員尾箱就會短款。

銀行櫃員尾箱一般都要求日終盤庫對賬，所以當天這種情況肯定會被發現。遇到這種情況我們都要互相理解，換位思考，積極配合銀行做衝正處理後，再重新辦理正確的業務就好了。