人單合一，是海爾提出來並執行的管理工作理念。目的，是一對一服務。

客戶的一個需貨訂單，一個人接單後，一直跟蹤這個單的所有環節，直至產品送到客戶的手裡。

當然，還包括以後的服務！

也就是，對客戶的服務極致化！

“人單合一的人”是指參與“人單合一雙贏”這種現代商業管理模式中的一個群體人。

2005年，在海爾全球經驗人年會上，集團董事局主席、執行長張瑞敏系統闡述了海爾的“人單合一雙贏模式”。隨之“人單合一的人”這個群體就從此誕生了。

“人單合一”的基本含義是:每個員工都應直接面對客戶，創造使用者價值，並在為使用者創造價值中實現自己的價值分享。“單”是搶來的，而不是上級分配的。

即是說，“我的使用者我創造，我的增值我分享”。“人單合一雙嬴模式”使每個人都是自己的CE0，更加突出個人和自主經營團隊的主體地位，讓員工從原來被動的命令執行者轉變為平臺上的自驅動創新者。

由此，使我們很自然就回想到中國農業“大包乾的人”。

1978年，中國安徽省鳳陽縣小崗村18戶農民，在一紙分田到戶的“秘密契約”上按下鮮紅的手印，實行農業“大包乾”。

一個群體是農業“大包乾的人”，一個群體是工商業“人單合一的人”。

這兩個群體，所產生的時代背景不同，所在的行業不同。但都是以“改革創新”為特徵的先鋒群體。

從理論層面說，兩個群體的模式，都是“以人為本”的管理模式，都是以釋放生產力為目的的管理模式，都是以提高生產效率為己任的管理模式。

這兩個群體的產生，這兩種管理模式的探索與實踐，對中國農業、工業、商業，那種落後的、束縛生產力發展的“大鍋飯”管理模式發起了強大的衝擊，是中國新時代新生產力的代表。

2018年，黨中央、國務院授予安徽小崗村“大包乾”帶頭人18位同志改革先鋒稱號。

“人單合一雙贏”的管理模式，正以嶄新的姿態，在多個行業、多個部門發揮著引領時代的作用。