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連鎖藥店哪些會員權益才能增加顧客粘性。
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  • 1 # 飛揚4868

    藥店做為一直堅挺的醫藥行業中的一份子,經營效益一直都是芝麻開花節節高的。雖然國家出了很多醫藥方面的政策性制度,要求價格透明,限定價格等條款。但實際中,醫藥價格依然高居不下,人們有苦難言。提出這個問題的應該是私營藥店老闆或企業相關人士。

    醫藥行業效益好也是相對其他行業而言的。同業裡相比以前還是有很大差距,再加上私營下的差異化銷售服務等,市場佔有率就各不相同啦了,老闆們都感覺到了壓力。為了留住客戶,黏性會員制度就出現了。一般的會員制度主要有以下會員權益:1購買店內藥品打折,一般在8折到9.5折之間2買藥有積分,積分可以抵消部分藥價或是兌換其他生活小禮品,讓人感到舒心3免費幫購藥者熬藥(主要是中藥類)4贈送簡單的體檢專案,比如測血壓,體重等5可送藥上門等等。

    會員權益也只是穩定客戶的一類方法,要知道現實中是沒人願意生病,成為醫院、藥店的常客的,即便生病了,也希望可以儘可能少的支出醫藥費用就可以康復,所以,最重要的應該還是提高銷售人員專業素質與實實在在的價格與藥效吧!

  • 2 # 百榕下面有故事

    會員對於連鎖藥店來說,是藥店銷售的主要群體,佔銷售越高越有優勢。

    1,新註冊會員應該享受贈送小禮品。

    2,為老會員代收快遞,因為顧客上班不方便接受快遞。

    3,每天為顧客準備茶水,根據不同季節準備不通型別茶水。

    4,辦理會員卡時,記錄會員生日,在會員生日當天進行問候,贈送禮品,加大優惠

    5,每個星期定幾種商品做會員特價,每月幾天會員獨享特價日。

    6,根據會員消費情況進行升級,參加店內組織的各類活動,這就是會員分類。

    7,老會員每週提供一到兩次免費測量血糖,下大雨借雨傘等特權。

    8,會員特別關愛日,部分商品超級特價。

    9,會員享受免費送藥上門服務

    10,購物積分,積分換現金券,直接抵用。

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