你的標題和內容是兩個話題，

標題是說如何做好化妝品銷售，指的是銷售者本身，而後面的話題是指這個品牌如何銷售好，指的是品牌策劃

先回答第一個問題，如何做好化妝品銷售

專業+專業

第一個專業是指在護膚領悟的專業，做為化妝品銷售一定要非常清楚瞭解面板的各種型別，各種面板問題出現的內因與外因，在針對調理方面的內調與外調知識。因為你的專業才能獲取消費者的信任，才能聽你講解產品

第二個專業是指對於所售產品的專業，所售產品的優勢，特色，療程建議，老消費者的使用反饋，效果圖等必須全面掌握

關於品牌營銷策劃是個大話題，有機會可以探討，在這簡單說下

第一怎麼能讓更多人知道

第二怎麼能讓更多人試用

第三如何讓老消費者影響更多人試用

第三如何讓顧客迴圈消費

做好這四個問題就行

1、瞭解顧客的消費水平及需求

做為一個合格的銷售人員，一定要做到通過顧客的言談舉止瞭解顧客的消費理念，通過顧客的消費理念，購買需要，推薦給他更適合他的產品。

2、對化妝品種類功能瞭如指掌

一個優秀的化妝品工作人員，必須對化妝品的效能瞭如執掌，這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。

3、講解耐心，細心，服務熱情周到。

顧客在購買產品時，都會問這問那，甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是，作為專業的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務。

首先，要讓自己的化妝品店一步步的向消費者推廣出去，被消費者熟悉，產生印象，跟消費者達成認知度，在當地的化妝品專賣店具有一定的知名度。同時，在產品銷售以後，應該及時反饋消費者的資訊，以增加對顧客的瞭解。同時，不定時的向顧客提供適合的產品。長久以來，消費者就會對這樣的品牌形成比較高的認知度，成為品牌的支持者，長期進行消費購買。這樣的優質會員，你的店鋪能不被推廣出去嗎？ 其次，很多店主，以為銷售僅限於銷售，其實這種想法是不正確的。因為一般的化妝品店留住顧客的，除了產品的品質上乘，更重要的還是提供貼心的服務。所以，這就告訴我們，要做好與消費者的互動，打造一個及時交流的服務平臺。不斷的提高導購員的銷售能力，以及服務技巧，做到給客戶提供最優質的服務，讓顧客感到賓至如歸的感覺。所以與消費者建立好溝通的橋樑，贏得顧客的信賴，成功的把自己的產品銷售出去。 最後，想要做好化妝品的銷售工作，在節假日定時做促銷活動時必不可少的，讓消費者在一個活躍的氣氛中購買，這樣能更加快速的增加銷售量與支援度。店主們，千萬別忘記，化妝品的成功銷售，是需要一定的活動來支撐的，好的活動可以吸引更多的消費，讓消費者深入的你的化妝品品牌專賣店和產品。 同時，在化妝品促銷活動的實行，要不斷了解好消費者的需求及想法，使得活動朝著預期的方向發展，宣傳的成果最大化，及銷售量的最大值。

根據我化妝品市場操作經歷簡單描述幾種常見方式。

1. 您的產品售價高於國內主流護膚品價格，那利潤空間應該非常大。如果您只做一款單品的話那您需要做的就是把控oem成本品質，組建培訓市場營銷團隊，金字塔式級級分配利潤消費者轉代理去打造銷貨網路。目前國內各種各行各業人群都有意向或有從事過相關的經歷及下級群體，市場有成熟的團隊可直接僱請。

2.第一步燒錢在各大美妝媒體拳頭單品種草，流量主播推薦。第二步網紅帶貨。第三步龍頭終端戰略合作。第四步各地級市知名終端合作。此種方式需要產品品質確實過硬，特色鮮明，產品調性獨特。且您的經濟實力過人，資金鍊雄厚。

3.塑造品牌文化，北上兩地大型商場上專櫃。參展美博會，地區招代理。

以上三點在不考慮創始人背景人脈的基礎上簡單描述，未來的化妝品市場很誘人也很具有挑戰，能控價控品質堅持住自己做品牌的初心不為資本主義行為違背顧客才能佔據頭籌。

身為護膚品銷售分公司創始人給你一些建議：

1、作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

2、完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人，這也就是所謂的產品的賣點。

3、銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、效能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

4、站在對方角度為顧客考慮。再推薦產品時，不可以只是為了業績或者個人喜歡去推薦產品，你要充分考慮到對方的感受，價位、功效、麻煩程度等都要清楚，如果對方想用簡便的面膜，你非要推薦使用方法複雜的面膜。這單生意一定談不成。

5、擁有一顆強大內心。做銷售，一定會被拒絕。那麼在顧客諮詢過後沒有成交，不要灰心。有時候顧客確實存在產品沒用完等問題，這個時候你就需要耐心等待，用專業留下好印象。

在琳琅滿目的化妝品堆中，如何才能讓客戶一眼就相中你呢？這是很多銷售人員在推銷化妝品的過程中需要考慮清楚的問題。畢竟，如果客戶不先注意到你或者你的產品的話，那麼你的銷售可能就只能是空談了。那麼，化妝品怎麼銷售更有效呢？一起來看看小編給出的介紹。

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先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

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可給出專業建議。

在客戶諮詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

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可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加讚賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

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讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

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強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的面板都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

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可以蹭一下熱度。

怎麼蹭熱度呢？比如說我們的化妝品是某位明星代言的，最近這位明星又獲得了怎樣的成就，又有了怎樣的變化，我們都可以當成談資，跟客戶多交流，同時也跟客戶說到，這位明星都願意代言我們的產品了，自然我們的產品是非常值得信任的。

新型化妝品剛出來時，大家對它的瞭解是很少的，為了開啟市場取得大家的信任，應該做到一下幾點

（1）適度宣傳

在宣傳上，用詞要準確，要客觀地將新型化妝品的優點告訴消費者，不能夠誇大其詞，更不能漫無邊際的亂說一通。因為在消費者群體中不乏很多內行，這些人都是有一定影響力的知識分子

（2）保證產品質量

新型化妝品生產出來之後，人們對其會有一定的新奇觀念。如果該新的化妝品能夠一直堅持保證優秀的質量，就會一直以比較好的勢頭擴大影響。如果新型化妝品的質量並不穩定，一陣子好，一陣子差，則消費者就會對該新型化妝品產生較差的印象。有時候，很長時間優秀產品所帶來的印象會被短時間的次品所帶來的負面影響所抵消。“一粒老鼠屎壞一鍋湯”，所以質量是關鍵

（3）合理的價位

在給新型化妝品定價時，需要考慮生產與管理成本，加上合理的利潤。不能以新產品為由無限提高價格，那樣很容易走向短期。

1良好的職業形象：

化妝品護膚行業是一個十分高階大氣上檔次的行業，因為在現在這個社會愛美的人才會更加受到人的關注與親睞。自己形象就是一面鏡子！自己的面板的好壞，直接影響自己在這個行業中的發展，試想要是一個滿臉痘痘的護膚老師怎麼去說服自己的產品會有效果，要是自己的產品連自己都沒有使用，沒有效果，那麼客戶更不可能接受自己的一面之辭。

另外現在化妝品的品類是日益的增多，大品牌自己還會發揮特色，其餘沒名氣估計大家沒聽說不認可，再就是你必須專業+專業品牌，用專業+產品幇助更多客戶解決面板問題！

2優秀的品牌效應：

化妝品行業，應該找一家有潛力的公司，主要品牌的實力。

品牌的實力十分關鍵，將直接影響到自己的發展,所以你要選擇一個有實力的品牌作為自己起步的後盾。

3堅持不懈的努力：

做護膚美妝導師，主要的任務是開發新客戶，維護老客戶關係，所以這裡就談到自己堅持不懈的努力了。

4誠實、守信：

誠實守信是每個行業，每個人都應該具備的優良品德。

誠信是每個行業及每個人忠旨！

美妝銷售人員要做好對產品的準備以及對自己的準備。銷售人員要熟悉店面產品的規格、包裝、價格、促銷、效能、定位、賣點等，最好 做到爛熟於胸。對自己則應該在整體上給顧客一種舒服、值得信賴的感覺，語言要清晰，態度要主動熱情。

　　第二，瞭解顧客需求

　　美妝銷售人員可通過觀察顧客的動作、表情、眼神以及簡單詢問顧客一兩個問題來了解顧客的需求，在顧客講話時要做到認真傾聽，可以 適當微笑或讚美來表示認同。只有瞭解顧客的需求才能對症下藥，給顧客推薦合適的產品。

　　第三，成交三原則

　　想要促成美妝產品的成交，那麼就要做到主動、自信、堅持這三個原則。在顧客沒有提出購買要求時美妝店銷售人員不妨用大膽的口吻向 顧客提出要求成交，即便顧客多次否定也應堅持下去，嘗試多提出幾次。一般銷售人員在顧客成交之前至少出現有六次否定，而當第四五 次提出成交時往往能夠達成交易。

1：瞭解顧客

要了解顧客需求，介紹的產品要適合她，還要對待顧客像對待自己的朋友一樣，交成朋友，賣貨也比較容易成交，店裡有活動，第一時間告訴辦成會員的顧客，顧客會覺得你為她著想，買的也划算哦！

把顧客當做朋友，給顧客傳達正確的護膚理念，對每位顧客的面板問題針對性的介紹護膚品，並反覆跟顧客強調護膚順序，對特殊時期像春季易過敏期，提醒顧客提前做好防護，以真心待顧客。

用心去和顧客交流，顧客第一次和我們接觸的時候也許不會記得我們太多，我們只要真誠相待其實是有心靈感應的，多站在對方的立場為她考慮為顧客著想，要賣給顧客需要的更要賣適合她用的，慢慢的顧客也會成為我們的好朋友。

對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦產品她會接受的。

2：做好服務

銷售的本質就是專業貼心的服務，站在顧客的角度看問題，將心比心是做好服務的根本，產品要對號入座，合適的產品賣給合適的人。

對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。

顧客進店首先要歡迎顧客，其次瞭解顧客的需求，然後滿足顧客，最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買，但態度一定是關鍵，你只要說，沒關係，只要您的面板變的好，那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯，你們這家店也不錯，還有可能促成交易的可能。

3：專業體驗

“每當顧客進店的時候，首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。”這點很重要，要適當的找到與顧客聊天的切入口，這樣顧客才能夠給你提供她的資訊並能耐心的傾聽，然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗，在體驗過程中推動連帶銷售並瞭解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別，和你的專業。

不要一進店就問顧客要點啥，讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼，瞭解需求，檢視面板狀況，分析面板狀況、再推薦使用產品，然後試用產品，最後幫她講解清楚，跟蹤好售後。

我們的店鋪是快銷慢慢轉型體驗店的，每天的客流比較多，但是每天店對體驗的人數要求不變。現在顧客從一開始的不願體驗變成了自願體驗。一開始都是給顧客用我們的產品，顧客在購買產品後，我們拿她自己的產品做護理，告訴顧客使用的手法、先後順序，然後告訴她們面板在這個季節應該注意什麼、怎樣護理。還要告訴顧客下次過來的時間.....這樣顧客買了產品有成就感而且到店的週期也很短，更有利再次消費噢！

1.用心瞭解顧客需求。

2.跟進顧客肌膚問題選取產品。

3.對顧客講解選取本款產品的因素。

4.體驗給到顧客半邊臉的改善。

5.對比產品效果差距。

6.給到顧客產品如願的體現。 多拉動顧客回店體驗，可穩定顧客對你和門店的忠誠度，加大了顧客對你和店鋪的依賴，這也是業績穩步提升的一點。

體驗營銷的時代，自己都不踏踏實實去做，怎麼會有最真實的感受，怎麼會給到顧客最貼心的答案，實體店要輸給網路淘寶微商上的一張圖片，一句話，現在更敵不過網紅的親身體驗視訊，坐下來，才有機會！

1、瞭解顧客的消費水平及需求

做為一個合格的銷售人員，一定要做到通過顧客的言談舉止瞭解顧客的消費理念，通過顧客的消費理念，購買需要，推薦給他更適合他的產品。還記得剛開始做銷售員的時候，我根本就在意顧客的消費水平，我以為只要進了化妝品店，我就要把最好的，價格最高的賣給你，這樣我才算做成功。通過幾年的銷售工作，我真正的瞭解到，事情並不是這樣的，即使當時顧客購買了你的高價化妝品，放棄了自己想買大寶這樣低價位化妝品的想法，往往回到家裡都會覺得自己太浪費，太后悔了，這樣一來下次再次選擇購買的時候，他是無論如何都不會再進你的化妝品店，這就是顧客的習慣。因此，我們要想養住回頭客，讓化妝品店銷售出更多的產品，提高營業額，那就要做到讓每個顧客都能買到稱心如意的產品，當然也包括合理的價格，可靠的產品效果。

2、對化妝品種類功能瞭如指掌

一個優秀的化妝品工作人員，必須對化妝品的效能瞭如執掌，這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。當然，有很多的顧客對某些化妝品過敏。所以，我們要給這樣的顧客進行免費的化妝品試用機會，並詳細的告訴他們這些化妝品的成分，過敏反應等。總之，幹一行愛一行，一定要對本行儘量的做到精通才好。

3、講解耐心，細心，服務熱情周到。

顧客在購買產品時，都會問這問那，甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是，作為專業的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務。這樣，產品的銷售會更快更有利於店鋪的發展。