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  • 1 # 開心火車334

    個人認為,分兩種情況來說明,第一:該車在您進店保養之前無論是在動力、發動機噪音、操控等方面在您平時的駕乘體驗中沒有出現問題,但是保養過後,在這方面出現了明顯的異常,這種情況您就可以透過跟服務顧問溝通,檢查一下該異常是否正常,如不正常,問題出在哪裡,並解決。第二:有一些小問題可能平時開車不太注意,但是在保養過後使用不太順手。這種情況也可以跟服務顧問溝通解決。

    之前我遇到一個客戶來店裡做保養,保養內容為基礎保養加清洗節氣門,在車主保養完過後沒兩天打電話告知車偶爾無法啟動,於是安排車主進店檢查,在檢查過程中發現車在清洗節氣門後復位時電瓶負極沒有擰緊,但是透過跟車主溝通,問題也得到了很好的解決。

    最後我想說的是,車主跟汽車維修店不應存在敵對關係,有問題了可以協商,協商不妥可以透過有關部門協商。

  • 2 # 羅師籃球分享

    第一步,不要吵,不要鬧,先冷靜情緒。畢竟事情已經發生了,保持清醒頭腦蒐集證據,解決問題。

    第二步,保留證據,比如維修單據,明細,收據發票等。

    第三步,要求看影片監控,換下來的維修舊件等內容。並一起儲存作為證據。如果不給直接告訴店裡打12315或者工商行政管理部門電話

  • 3 # 仰望那蔚藍的天空

    這種算是小問題,先去找他們部門主管反應問題,一般是他們的責任他們不會逃避的。

    售後維修車間都有監控的,誰修的可以查到,監控應該是在七天覆蓋,沒有監控的話去前臺查維修記錄。

    以上都解決不了可以去總公司投訴,總公司會給你說法的,現在網路很發達,不良的汽車售後在網上有負面影響會直接影響到銷量,得不償失,一般會給你相應賠償的。不要衝動,理性解決。

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