以後會更不被看好！企業想的是問客戶要利潤，所以不斷提升服務。有一點：競爭激烈了，要利潤有點急功近利和飢不擇食。對客戶，對員工沒好處。大道理就不展開了，太套沒意思。。。。體制內，是不好改變的

講真！

現在的銀行服務比5年前、10年前好太多了！

我剛上大學那會兒，為了存錢，等了整整3個小時！不誇張！我早上10點多去的，愣是沒吃上午飯！後來是我爸過去接我，走了VIP通道才把錢存上！現在想想真想罵人！

現在存錢就有ATM什麼的了，再說現金的使用率直線下降！

得益於科技的進步，現在銀行自助渠道功能越來越完善，很多事情不用跑銀行就能解決，從這一方面說銀行提供的服務比以前好了。但是櫃面渠道，我最近去過幾家銀行，除招行外，其他銀行大都要等很久才能排到，而且每個人辦理的時間都很長，體驗很差，當然如果你是高階使用者，可能會感覺服務比以前更好了。

至於你說的銀行不被看好不知從何而來。雖然這兩年網際網路企業開展了部分金融代理業務，金融脫媒的問題確實存在，但銀行作為金融中介的作用還無其他組織能代替，而這一功能是經濟的基礎，幾千年來這一功能也越來越重要，看不到變弱的趨勢。

當然銀行的形式可能會變，未來可能會有部分銀行不適應新形勢沒落，也可能會有部分網際網路企業轉化出銀行組織，但銀行不會沒落。