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打完羽毛球,去超市買了些東西。結果到宿舍後怎麼算價錢都不對。認真一想,是油。買的時候那邊是特價,結果結賬的時候確是原價。特地返回超市。結果結賬的小妹妹剛結算完,自己理不順得重算,很不耐煩,對我發小脾氣。我說這得和你們負責人說下這問題。她直接來了句,反正不會是她的說,她收錢,刷的多少就是多少。我要求打電話給負責人反饋這問題,不然後面的買者也會“倒黴”,拒接。隨後直接關機了。時間20181202,23:20。如果是你,你會怎麼處理這問題?明天再提醒呢?還是不管了?
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回覆列表
  • 1 # 小笙常談

    每次遇到特優惠的只一兩種或這次就衝它去買的價錢更爛熟,結帳時我會特別盯著它或過問一下,只要計價不對,就及時提醒收銀員,如能改就好,不改也好辦,乾脆這次放下它不要。我和老頭都常經歷過,當時留心些,都拿回家了就賴得勞這份閒氣。

  • 2 # JC一葉知秋

    這個現象大部分超市都有存在,好說的的超市,發現不對,憑小票都可以退款。但是存在一個問題,如果當天發現當天要求處理是可以直接讓超市退款多收。如果是隔天再去,那麼如果只是當天搞特價,第二天缺沒有,那麼在想去找證據說理,就會很困難。

  • 3 # 小黑小黑Luo

    這是超市常用的小伎倆,所以買特價東西時一定要注意,越早發現越好處理。

    如果是收銀時發現,不要就行了,應該沒什麼問題。

    如果是已經結完賬才發現,就應該找客服。

    1.不要跟收銀員較勁,收銀員確實沒什麼許可權,想解決問題就要找有許可權的人。

    2.及時收集證據。聽到收銀員說解決不了讓去客服中心時,不要著急上火,趕緊去貨架照相收集證據。

    我有一次買米,結賬下樓後發現價錢沒有優惠,找客服剛開始還推託,我二話不說去樓上照了相,再找客服,馬上解決了。但是,我照完相離開時,就看到有工作人員過去把優惠牌子摘了。

    有理有據的話,處理起來,最起碼退貨,應該不難。

    3.沒必要用堵著收銀口的辦法,因為那樣耽誤的是排隊顧客的時間,對超市沒什麼影響,收銀員說不定也樂得休息會兒。

    4.對於有這種行為的超市要拉入黑名單或者多經點心。這種行為絕對是超市故意的,因為那次我找客服同時遇到好幾個其他類似問題的顧客。正規超市搞優惠時,如果沒到優惠時間點,工作人員還會提醒你呢!

    5.有優惠活動時,我一般交完錢第一件事是核對是不是真優惠了,既減少不必要麻煩,也對超市起到威懾作用。

    6.如果已經離開超市才發現,就算了,沒必要給自己添堵。20181202;23:20?是我眼睛花了嗎?!

  • 4 # 君君234197329

    有些加盟的超市會有這種請況,被發現了推說搞錯了,有些顧客不檢視收銀條被混過去了。碰到這種情況提出來退款糾正了就過去了,很少人較真要求賠償的,再說也得不到應有處罰,一般都是不了了之。

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