我有次在民生也是被吞錢！先打客服電話告知櫃員機的編碼和大概錢數，然後找銀行大堂講明情況，銀行當天結賬會發現你吞掉的錢，核實過後會在三個工作日內轉入你的銀行卡！

這個問題好解決。錢存在自助取款機內被沒收了。你先看看自助取款機附近有沒有銀行工作人員。若有請他(她)過來看看，工作人員會協助你的，若無工作人員在場，你把自動取款機沒收錢的現場用手機拍攝下來。再按自助取款機上提供的客服電話申訴，一般情況下，最多3個工作日辦好。

錢被吞，客戶焦急。

1.當卡或者鈔票被自助裝置吞了，首先不要慌張。要注意自助裝置打出的存錢小票，小票上有存錢的日誌號，這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證。

2.櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，說明情況，說出身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數，可以向客服就行口頭掛失。

3.在銀行的正常工作日，帶著身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一般會在三個工作日清理機器。

4.銀行一般不會退還現金，會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，並填寫相關申請。

擴充套件資料

1.要嚴格按ATM的電腦螢幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求進行操作，必要時可撥打銀行服務熱線諮詢（如農行95599）或向警察求助。

2.要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼洩露給他人，即使對方宣稱自己是銀行工作人員。在輸入密碼時最好是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。

3.要謹防“熱心人幫助”，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充“好心人”，幫助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象，伺機盜取密碼或銀行卡，平時儘量選擇位於比較醒目地點的自動取款機。

取款時先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常；在輸入密碼時，應加以遮擋，防止別人偷窺。在取款後，應將相應的票據加以妥善儲存。

4.要弄清ATM吞卡原因，不要急於離開。ATM正常吞卡，機器會吐出吞卡憑條，螢幕也會有吞卡提示，持卡人可持憑條到管理行領卡。