首先，不能用對與錯來衡量特殊時期的正常人類行為。現在沒有對與錯，只有適合於不適合。KFC不送，自然有它的道理。

其次，可以吃別人家的東西，不是隻有KFC一家了吧。選擇應該不是隻有一個單選。

最後，有人捐款，可不捐的人更多。有人衝在第一線，而躲在家裡的人也有吧。不能道德綁架。我們這些鍵盤手不配對這些事情做出評價。

默默加油就好了。

豈有此理，這家肯德基太丟肯德基的臉了，在這件事情上無可厚非，這家肯德基絕對是錯的。

第一、在顧客下單的情況下，直接取消，在肯德基流程中，只有在餐廳爆單的情況下可以停止接單，這邊說明下，爆單是半小時內集中進單，導致配餐和送餐無法與到顧客手上的最佳賞味期成對比，無法保證口味，在原則上報備上一級後停止進單，如果在停止接單前有顧客進單，那必須電話聯絡顧客，告知實際情況，顧客同意退單那就退單，如果不同意，在徵得顧客同意的情況下，延時送達，延時是多加半小時，這邊的前提是顧客。

第二、在規定商圈內，在沒有爆單、沒有惡劣天氣的情況下，顧客下單是必須送的，因為當下是特殊時期，肯德基的擔心也是可以理解的，但是既然顧客提出了自己到醫院指定外地點進行取餐被拒絕，真的無法原諒，

第三、其實在這個時候更是品牌宣傳的好時機，而這家肯德基在這個時候卻節節退縮，拒絕醫院抗戰一線醫務人員的送餐要求，太不是滋味了，剛在昨天還看到麥當勞停止對外營業，專門送醫務工作者，而且還免費，在大是大非上，卻是有所欠缺。

第四、對於這種情況的發生，怎麼處理？可以建議肯德基負責人對此事進行解釋，相信會第一時間對您進行說明，如果負責人說法同電話內的回覆相同，可升級處理，肯德基app內有投訴平臺，可以直接把事情說明，這樣肯德基總部會對此事進行詳細的說明和處理

第五、個人表達，醫務工作者應該第一時間受到照顧，加油白衣天使！

我再也不去肯德基了，也不準家人吃，抵制肯德基！需要他們的時候，他們不給力，他們需要我們的時候，我們也不會再出現了！